Descripción del empleo
Como Estagiário(a) (M/F) do Departamento de Front-Office - Receção e Guest-Relations, deverá assumir uma postura profissional com foco na aprendizagem contínua. Demonstrar sempre disponibilidade para acompanhar e auxiliar as equipas nas tarefas sugeridas, cumprindo sempre os standards e procedimentos de serviço, de forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade e excelência, superando as expectativas dos clientes.
O que vai fazer?
Durante o estágio, terá oportunidade de integrar na nossa equipa de Front-Office - Receção e Guest-Relations e partilhar experiências com todos os restantes departamentos, desde a cozinha ao housekeeping. Isto permitir-lhe-á adquirir experiência profissional e melhorar continuamente lado a lado com os nossos profissionais mais experientes.
Será desafiado(a) a por em prática os conhecimentos adquiridos ao longo da formação e a aplica-los nas tarefas do dia a dia. Terá um papel importante para garantir uma experiência superior, requintada e luxuosa para os hóspedes, desde o check-in até ao final da estadia. Esta função envolve manter os mais altos padrões de serviço, gerir o feedback dos hóspedes e promover uma coordenação perfeita entre os departamentos em todos os assuntos relacionados com a qualidade.
Que perfil procuramos?
• Atitude positiva
• Sorriso genuíno
• Simpatia
• Orientação para o cliente
• Paixão pelo Serviço
• Postura profissional
• Flexibilidade de horário
• Disponibilidade para aprender e evoluir
• Disponibilidade para relização de Estágio de 6 meses
• Fluente em inglês e conhecimentos de português são desejáveis (embora não sejam fatores de exclusão).
• Passaporte da UE e/ou titular de Autorização de Residência Suíça (Tipo B).
• Requisitos do trabalho: Cidadania da UE ou Visto de Trabalho Suíço.
• Frequência do Cuso de Gestão Hoteleira ou área relacionada.
Porquê escolher-nos?
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
• Plano de estágio de 6 meses adaptado a si, ao seu curso e aos seus objetivos, para colocar em prática os conhecimentos adquiridos lado a lado com as nossas equipas e os nossos profissionais mais experientes.
• Participação numa sessão de boas-vindas “Corporate Onboarding”, onde ficará a conhecer a Cultura, a Estratégia e os Valores da empresa e compreenderá em primeira mão o sentido de compromisso, orgulho e paixão de fazer parte deste grupo!
• Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência
• 500€ (por mês) Bolsa de Estágio
• Alojamento individual (sujeita a disponibilidade)
• Integração num grupo internacional com mais de 560 hotéis em todo o mundo, com a possibilidade de iniciar uma carreira de sucesso a nível nacional e/ou internacional
• Tarifa especial para colaboradores, familiares e amigos em diversos serviços, como alojamento, alimentação e bebidas, entre outros;
• Refeições gratuitas Participação em diversas ações internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental;
• Dia de folga para celebrar o aniversário da empresa;
• Acesso à plataforma de formação online para melhorar o desenvolvimento de carreira;
• Fardamento gratuito e acesso à lavandaria para limpeza do fardamento;
• Participação em diversas ações internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental;
