Descripción del empleo
El/La Técnic@ de IT será responsable de las redes, los sistemas, el hardware y software, el servicio de correo electrónico, servicio de telefonía e Internet y las operaciones informáticas en la nube de la empresa, encargándose principalmente de proporcionar soporte al personal (Help-desk), así como de aplicar y gestionar políticas de seguridad corporativa, administrando y verificando el cumplimiento de políticas de copias de seguridad.
Las funciones como Técnico/a de IT consistirán en:
En dependencia del administrador, asumirá las responsabilidades siguientes
• Gestionar a nivel global las operaciones técnicas.
• Gestionar medidas de seguridad eficaces para minimizar los riesgos para la seguridad.
• Aumentar los niveles de satisfacción de los usuarios finales mediante la mejora constante de las aplicaciones pertinentes.
• Coordinarse con los jefes de departamento, los usuarios de sistemas y otras partes implicadas para garantizar la máxima eficacia de las operaciones IT.
• Llevar a cabo actualizaciones, migraciones y sustituciones de servicios de hardware y software.
• Garantizar que la empresa dispone de una política apropiada de recuperación en caso de desastre y de planes de contingencia adecuados.
• Proporcionar una atención al usuario eficiente.
• Proponer las herramientas tecnológicas que mejor se adapten a sus necesidades.
• Asegurar la calidad, evolución y disponibilidad de la infraestructura tecnológica de la compañía.
• Mantener y administrar contratos de mantenimiento y servicios relacionados con IT.
• Interactuar con los proveedores de infraestructura informática para gestionar soluciones que permitan mejorar la gestión operativa
Requisitos
• Titulación de Grado Superior o Licenciatura en informática, preferiblemente rama de sistemas.
• Experiencia demostrada de más de 2 años en el departamento de HelpDesk o similar utilizando, principalmente, Microsoft Windows tanto en su versión de escritorio como en servidor
• Experiencia demostrada de más de 2 años en gestión de infraestructura de redes.
• Conocimientos avanzados en la gestión de dominios, correos electrónicos, DNS y tecnologías relacionadas con Internet.
• Conocimientos avanzados de la Suite Microsoft Office en lo relativo a su instalación, resolución de problemas y configuración de la suite.
• Conocimientos básicos de administración.
• Conocimiento tecnológico de entorno empresarial ICG y CTM.
• Experiencia en puestos similares en empresas de más de 100 empleados
