Front Office Assistant - Meliá Castilla Misión del puesto: • Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio y marca correspondientes. • Informar a los huéspedes de los servicios que presta el hotel y atender las solicitudes que puedan tener. • Comprobación del correcto registro del pago de las reservas e informar de incidencias sobre las reservas. • Realización de upselling según el programa establecido por la compañía. ¿Qué buscamos?· Experiencia de recepcionista en hoteles de similar categoría.· Inglés alto. Se valorará un tercer idioma.· Conocimiento en Opera Cloud.· Alta orientación al cliente y al detalle.. Disponibilidad para hacer turnos de mañana, tarde y noche.

Requisitos

Experiencia

No requerida

Residencia

Indiferente

Titulación mínima

Sin titulación

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

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Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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