The Multiple Brand Hotel Management Company 
Una empresa formada por un grupo de profesionales apasionados por la hostelería dedicados a la gestión y posicionamiento de hoteles de alta gama de una forma integral, personalizada y rentable.

Evento 1

Estamos en búsqueda de un/a Director/a de Hotel con experiencia y visión estratégica para liderar la gestión la apertura y funcionamiento integral de nuestro establecimiento en Sabadell. Buscamos una persona con habilidades de liderazgo, orientación al cliente y capacidad para optimizar la rentabilidad del negocio manteniendo altos estándares de calidad.

Responsabilidades:
Revisión y proceso de apertura del hotel
Supervisar todas las operaciones del hotel (recepción, limpieza, restauración, mantenimiento, etc.).
Gestionar el equipo humano, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
Desarrollar e implementar estrategias comerciales para aumentar la ocupación y los ingresos.
Controlar presupuestos, costes y resultados financieros.
Garantizar el cumplimiento de normativas legales y estándares de calidad.
Representar al hotel ante clientes, proveedores y organismos oficiales.

Director/a de Hotel

Buscamos una persona para añadir a nuestro equipo. 
Las funciones serán las siguientes:

Auditar, preparar y verificar los informes estadísticos necesarios para que la gerencia del hotel pueda preparar nuevas estrategias basadas en el rendimiento reflejado en los datos.
Realizar la auditoria nocturna diaria al final de cada punto de venta del hotel y cuadrar las irregularidades que pudiesen surgir.
Extraer los informes financieros necesarios para preparar las hojas de ruta diarias. Estos informes deben contener informaciones de relevancia para la operación diaria.
Realizar el cierre contable del sistema del hotel y las terminales de venta en tarjetas de crédito y débito.
Controlar las cuentas de los clientes para descartar posibles irregularidades producto del error humano.
Reportar todos los informes financieros y transacciones económicas al departamento de contabilidad en un hotel.
Hacer el balance de caja de efectivo y recibos de registro.
Desempeñar tareas básicas de un recepcionista de hotel como registrar las entradas pendientes de huéspedes, salidas del siguiente día, contestar llamadas telefónicas y tomar reservas.
Solventar y realizar todas las tareas que pudieron quedar pendientes en el turno anterior.
Hacer las llamadas “despertador” que soliciten los huéspedes.
Conocer los servicios que ofrece el hotel y sus instalaciones, los tipos de habitaciones, las distintas tarifas, el conteo de llegadas y salidas pendientes, la disponibilidad de las habitaciones, entre otros.
Revisar las llegadas del siguiente día. Útil para informar de posibles atenciones especiales, como cumpleaños, aniversarios, clientes habituales, cliente VIP, miembros de club, entre otros.
Imprimir informes de operación diaria que le servirá al equipo de recepción.
Manejar los protocolos de emergencia del hotel, en caso de surgir incidentes de gran envergadura, como incendios, temblores de tierra, huracanes, entre otros.
Seguir al pie de la letra las distintas políticas y protocolos del hotel.
Cerciorarse que la recepción esté impecable y limpia durante las noches.
Apoyo en desayunos preparación
Brindar un excelente servicio a los clientes hospedados en el hotel.
Corregir las irregularidades de estado de habitaciones entre el departamento de pisos y la recepción.
Cerciorarse que cada cargo fijo está cargado a la «cuenta huésped».

Recepcionista de Noche

Buscamos ampliar nuestro equipo de recepción. 

Funciones:
● Atender a los huéspedes de manera cordial y profesional.
● Gestionar las reservas y proporcionar información sobre los servicios del hotel.
● Realizar un proceso de check-in y check-out eficiente.
● Realizar la facturación de las reservas.
● Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por el grupo.
● Coordinar con otros departamentos la gestión del hotel.
● Brindar atención al cliente buscando siempre alcanzar la excelencia en el servicio.
● Proporcionar servicio personalizado a grupos.
● Sugerir ubicaciones de interés turístico, petición de taxis, información general.
● Atender de manera profesional y cordial las llamadas recibidas por teléfono.
● Realizar informes de servicio.
● Hacer la auditoría nocturna.

Recepcionista de hotel

Buscamos un/a Responsable de Mantenimiento con experiencia para liderar y coordinar las actividades de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de nuestras instalaciones, equipos y sistemas. La persona seleccionada será clave para garantizar la operatividad, seguridad y eficiencia de los recursos técnicos, así como para gestionar el equipo de mantenimiento y colaborar con otros departamentos.

Funciones principales:

Planificar y supervisar los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo.
Coordinar al equipo técnico y asignar tareas según prioridades operativas.
Gestionar proveedores externos y controlar presupuestos de mantenimiento.
Garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad, calidad y medio ambiente.
Proponer mejoras técnicas y optimización de procesos.
Elaborar informes técnicos y reportes de actividad.

Responsable de mantenimiento

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y ser el primer punto de contacto que marca la diferencia? En Holiday Inn Express - Ciudad de las Ciencias, buscamos una persona entusiasta y proactiva para unirse a nuestro equipo como Recepcionista.

En este rol, serás la cara amable que da la bienvenida a nuestros huéspedes, ayudando a crear una experiencia inolvidable desde el primer momento. Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural, interactuando con personas de todo el mundo.

Tus principales responsabilidades incluirán:
• Dar la bienvenida a los huéspedes y miembros de IHG Rewards Club, tanto en persona como por teléfono.

• Gestionar check-ins, check-outs y reservas, brindando un servicio eficiente y cálido.

• Ofrecer recomendaciones personalizadas y oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.

• Procesar pagos en efectivo o con tarjeta de manera segura.

• Registrar preferencias, resolver inquietudes y conectar con otros departamentos cuando sea necesario.

• Mantener una imagen profesional como embajador/a de la marca.

• Estar al tanto de las actividades y eventos del día para informar a los huéspedes.

• Apoyar al equipo en tareas puntuales cuando sea necesario.


Lo que buscamos en ti:
• Excelentes habilidades de comunicación.

• Actitud proactiva y orientación al cliente.

• Nivel fluido de inglés; otros idiomas son un plus.

• Ganas de aprender, crecer y aportar al equipo.

¿No cumples con todos los requisitos?
¡No te preocupes! Si te motiva el rol y te entusiasma ser parte de una experiencia auténtica en hospitalidad, ¡queremos conocerte!

Hotel Collection International

Director/a de Hotel

Recepcionista de Noche

Recepcionista de hotel

Responsable de mantenimiento

Recepcionista en Holiday Inn Express - Ciudad de las Ciencias

Director/a de Hotel