SPA SALES MANAGER

Descripción de la oferta

Misión del Puesto:

Apegado a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad trazados por Meliá Hotels International, el/la Spa Sales Manager es responsable de liderar, planificar y ejecutar estrategias comerciales que garanticen la maximización de ingresos y ocupación de los servicios del spa. Su misión está centrada en coordinar el desarrollo de iniciativas de venta, alianzas, seguimiento de resultados y asegurar una experiencia excepcional para los clientes, en colaboración con las áreas operativas, administrativas y de marketing.

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¿Qué tendrás que hacer?

• Desarrollar e implementar estrategias comerciales para incrementar ventas del spa.

• Supervisar y optimizar el desempeño del equipo de ventas, brindando acompañamiento y formación constante.

• Establecer alianzas y acuerdos con clientes internos y externos, tour operadores, wedding planners, agencias, etc.

• Gestionar el presupuesto de ventas del spa y asegurar el cumplimiento de metas establecidas.

• Diseñar y ejecutar campañas promocionales, lanzamientos y acciones especiales alineadas con el posicionamiento del spa.

• Analizar resultados de ventas y generar reportes, proyecciones, KPIs y propuestas de mejora continua.

• Asegurar una experiencia de cliente memorable, alineada a los estándares de lujo y bienestar de Meliá.

• Coordinar con las áreas operativas del spa para asegurar la disponibilidad y calidad del servicio ofrecido.

• Participar en eventos, ferias, presentaciones y acciones de marketing como representante comercial del spa.

• Garantizar el cumplimiento de procesos administrativos, informes, registros de clientes y controles internos.

• Detectar oportunidades de crecimiento, expansión o mejora en productos y servicios del spa.

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¿Qué buscamos?

• Comunicación oral y escrita bilingüe (español e inglés).

• Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones similares en el sector spa, wellness, hotelería o lujo.

• Conocimiento sólido en técnicas de ventas, gestión de equipos y análisis de resultados.

• Manejo de CRM, Excel, PowerPoint, herramientas digitales y redes sociales.

• Liderazgo, habilidades de negociación e influencia.

• Orientación al cliente, vocación de servicio y sensibilidad hacia el bienestar.

• Planificación, organización y enfoque en resultados.

• Flexibilidad, iniciativa y alta capacidad para gestionar imprevistos.

• Confianza, ética y confidencialidad.

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En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

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