Descripción del empleo
Qual será sua missão? Como Empregado de Andares (M/F) ficará responsável por assegurar o serviço de limpeza dos quartos, áreas públicas e zonas comuns do hotel (interiores e exteriores), cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança, bem como, assegurar a execução a reposição de amenities e responder a pedidos dos clientes, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente e promovendo uma imagem positiva do hotel. O que vai fazer? • Limpar e arrumar os quartos atribuídos de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos, incluindo fazer as camas, limpar o pó, aspirar, limpar e higienizar as casas de banho, remover o lixo, etc. • Mudar e repor lençóis, toalhas, artigos do minibar e amenities para hóspedes, conforme necessário e/ou de acordo com a periodicidade programada. • Preparar os quartos atribuídos de acordo com as necessidades e pedidos especiais dos hóspedes (camas extra, berço, etc.). • Abastecer, manter e transportar o carrinho de material de limpeza diariamente. • Reportar ao supervisor hierarquico os incidentes ou deficiências de manutenção identificadas nos quartos/áreas comuns durante a preparação e limpeza. • Realizar a limpeza das áreas comuns do hotel que lhe foram atribuídas e manter a ordem e o bom aspeto do mobiliário dessas áreas. • Apoiar os outros membros da equipa de limpeza na limpeza e preparação dos quartos, em caso de urgência, incidente ou necessidade. • Implementar os procedimentos para a gestão da qualidade dos serviços de limpeza e lavandaria. • Realizar as tarefas de manutenção preventiva da higiene sanitária. Que perfil procuramos? • Experiência profissional em funções semelhantes. • Ensino secundário ou formação equivalente. • Conhecimento do Idioma local e Inglês (com nível básico de vocabulário de hotelaria) serão valorizados. • Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente. • Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação ,cuidada e simpatia. • Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes. • Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa. • Flexibilidade de Horários. • Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP. Porquê escolher-nos? Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como: • Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes. • Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais. • Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências. • Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis. • Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis. • Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado. • Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
Requisitos
Sobre la empresa
Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América. Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.
