Descripción del empleo
A Restel é a central de reservas multinacional do Grupo Hotusa que comercializa mais de 125.000 hotéis em todo o mundo e tem mais de 15.000 clientes nos 5 continentes.A nossa sede está localizada em Madrid e temos escritórios em Barcelona, Corunha, Chantada, Dubai, Paris e Porto.Além disso, a nossa equipa comercial está localizada em todo o mundo: Bélgica, Reino Unido, Argentina, México, Colômbia, Brasil, EUA, Índia e China. Estamos convencidos de que o sucesso de uma empresa reside no desenvolvimento do talento e do entusiasmo da sua equipa que a forma.Por esta razão, procuramos pessoas que sejam apaixonadas pelo seu trabalho e que queiram crescer connosco. Quer impulsionar a sua carreira profissional connosco? Buscamos um(a) profissional para atuar na área do turismo, com vontade de crescer e aprender. É essencial ter boa comunicação, foco em atendimento ao cliente e bom domínio da língua inglesa. Requisitos: • Alto nível de inglês para conversação e escrita. (Mandatório). Diferencial: • Possuir formação ou estudos na área de Turismo. • Experiência previa no setor (reservas, agência de viagens etc) • Possuir outros idiomas. Responsabilidades: • Atendimento ao cliente por e-mail e ligações • Acompanhamento de pedidos (cotação, realocação e alterações de reservas) • Follow up dos atendimentos (confirmação, acompanhamento e encerramento) Perfil desejado:Estamos em busca de um(a) profissional com paixão pelo setor de Turismo e excelência no atendimento ao cliente.Será um diferencial possuir experiência anterior em reservas, agências de viagens ou recepção.É imprescindível possuir um bom nível de inglês para a função, será um diferencial se tiver outro idioma. O que oferecemos? Na Restel poderás fazer parte de uma empresa líder no setor do turismo, em constante crescimento e expansão global, que aposta no desenvolvimento profissional contínuo da sua equipa.Além disso, ao fazeres parte da Restel poderás desfrutar dos seguintes benefícios:50% de desconto nos nossos Hotéis de alta gama: Podes beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* em todo o mundo e até 20% para os teus familiares. Formação The Power Business School: Acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, soft skills, etc.) através do nosso parceiro The Power Business School, a escola de negócios online nº 1 do mercado, ministrada pelos melhores profissionais em atividade do setor. Formação em idiomas: Terás acesso à nossa formação em idiomas, tanto presencial como online. Acesso ao nosso Clube do Colaborador: onde poderás usufruir de diferentes tipos de descontos e vantagens (lazer, tecnologia, desporto, moda, etc.). Noites de hotel grátis: Com o Programa de Recomendados da Restel, recompensamos as recomendações que se transformem em contratações. Se recomendares alguém e essa pessoa for contratada, recebes noites de hotel grátis.
Requisitos
Sobre la empresa
SOBRE GRUPO HOTUSA QUIENES SOMOS Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América. Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok. En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”. El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. *Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.
