Descripción del empleo
O Grupo Iberostar é uma multinacional espanhola 100% familiar, dedicada há mais de 60 anos à indústria turística. Hotelaria é o segmento de negócio principal do Grupo Iberostar, com uma cadeia de mais de 100 hotéis de 4 e 5 estrelas, localizados em 16 países, em 3 continentes. O nosso capital humano é composto por mais de 34 000 colaboradores que se esforçam diariamente para superar as expectativas de mais de 8 milhões de clientes que nos visitam cada ano. Reunimos sempre todos os esforços para presentear os nossos clientes com um serviço de excelência, experiências memoráveis e uma qualidade excecional. O Grupo Iberostar é líder na busca por estabelecer um padrão de turismo responsável. À medida que o tema da sustentabilidade vai estando no centro de debate em todo o mundo, o nosso movimento pioneiro, Ola de Cambio (Wave of Change) está a marcar o caminho através do nosso compromisso em proteger os oceanos e comunidades nas quais operamos. As pessoas são o segredo por trás do nosso êxito e motivação para seguir adiante, são a força que nos impulsiona a ir atrás da mudança que esperamos que contribua para um planeta mais responsável para todos. Estamos à procura de Coordenador de Grupos (M/F) para a nossa unidade em Lisboa. Responsabilidades: - Responsável por responder a todas as questões de grupos e eventos de acordo com as diretrizes implementadas no Grupo; - Rever taxas, grupos, prazos e listas de espera; - Atender e cumprimentar o cliente e monitorizar o local onde está a decorrer o evento; - Organizar visitas aos hotéis e atender solicitações; - Estar envolvido nas negociações de grupos e eventos para maximizar os resultados do Hotel; - Promover sempre as instalações hoteleiras e também conhecer os pontos fortes e fracos dos concorrentes; - Acompanhar a reserva, negociar as condições contratuais com os clientes e concretizar o fecho do negócio; - Garantir que os requisitos do cliente confirmados sejam apresentados conforme solicitado; - Responsável por reportar todos os grupos e eventos, informando quais as propostas que foram apresentadas, o status atual, os acompanhamentos, posição vs concorrentes; - Garantir o acompanhamento ao Hotel e concluir o processo de cobrança, assegurando que o pagamento esteja negociado e fechado; Se consideras que esta oportunidade é para ti, não hesites e envia já o teu CV para lisrrh@iberostar.com com o assunto "Coordenador de Grupos - Lisboa".
Requisitos
- Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar; - Experiência profissional prévia como Coordenador de Grupos (mínimo 1-2 anos); - Bons conhecimentos de Inglês e Francês; - Fortes competências ao nível de comunicação, planeamento e organização; - Gosto e forte orientação para trabalhar por objetivos, sentido de compromisso e espírito de equipa.
Sobre la empresa
Iberostar Hotels & Resorts, división hotelera del Grupo Iberostar es una de las cadenas hoteleras con mayor proyección a nivel mundial. Desde sus inicios en 1983, la división hotelera del Grupo Iberostar se ha caracterizado por ofrecer servicios de alojamiento turístico de alto nivel en los principales destinos turísticos del mundo. Su imagen es símbolo de calidad, ya que el 80 por ciento de sus establecimientos son de cuatro y cinco estrellas. Todos los hoteles Iberostar ofrecen un trato preferencial a sus clientes, además de un cuidado personalizado hasta en los más pequeños detalles y una magnífica relación calidad/precio. La filosofía de la empresa se basa en una constante reinversión de los beneficios en mejoras en todos sus servicios, lo que ha contribuido a conferirle una imagen destacada en el sector vacacional.
