Descripción del empleo
Gestionar las entradas y salidas de los huéspedes del hotel (check-in, check-out) Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. Atender la centralita telefónica. Gestionar reservas del hotel y de cualquier servicio que se ofrezca. Trabajará cumpliendo los procedimientos internos del departamento para garantizar así los estándares de calidad de la Compañía. Recibir y acompañar a aquellos clientes que la Dirección indique. Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición. Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera. Transmitir la información necesaria a sus compañeros de otros departamentos
Requisitos
Estudios de Hostelería/Turismo. Imprescindible conocimientos Opera Nivel alto de inglés. Se valorará conocimientos de otros idiomas Usuario de herramientas informáticas (Windows, Office, etc.). Orientación al cliente Trabajo en equipo Capacidad de resolución de problemas Atención al detalle
Ubicación de la vacante
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Sobre la empresa
ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.
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