Descripción del empleo
RECEPCIONISTA DE HOTEL Apertura Hotel Santandría Bai 5★ – Ciutadella, Menorca Tu carrera en hotelería de lujo merece un check-in a la altura. Y este puede ser el momento. Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca), y buscamos incorporar Recepcionistas de Hotel para formar parte del equipo fundador. En Santandría Bai 5★, la recepción no es un mostrador: es el corazón de la experiencia, el primer “wow” y el último recuerdo. 🎯 Misión del puesto Ser la primera cara y la voz del hotel, ofreciendo una experiencia de acogida cálida, profesional y personalizada, alineada con los estándares de un hotel 5★, acompañando al huésped durante todo su journey con cercanía, agilidad y excelencia operativa. 🧩 Responsabilidades principales • Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una experiencia fluida y memorable. • Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia. • Gestión de reservas, facturación, cobros y control de caja. • Manejo del PMS hotelero y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B). • Promoción de servicios del hotel (upselling y cross-selling). • Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio 5★. • Participar activamente en la fase de preapertura, formación y puesta en marcha de procedimientos. 👤 Perfil que buscamos • Experiencia previa como Recepcionista en hoteles 4★ superior o 5★ (muy valorable). • Formación en Turismo, Hostelería o similar. • Dominio de español e inglés; otros idiomas serán un plus estratégico. • Experiencia con PMS hoteleros.( Ulyses) • Alta orientación al cliente, actitud proactiva y cuidado extremo del detalle. • Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de actividad y mantener siempre el foco en la experiencia del huésped. • Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella). 🤝 Qué ofrecemos • Incorporación a un proyecto de nueva apertura 5★ con identidad propia. • Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre) • Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo. • Contrato estable y condiciones competitivas acorde al perfil. • Entorno profesional exigente, moderno y con cultura people first.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos Design es una empresa especializada en facility services y talento para hoteles y restaurantes, acompañando proyectos desde la preapertura hasta la operación, con foco en excelencia, personas y sostenibilidad.
