Descripción del empleo
En Hotel Victoria Gran Meliá, buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción que contribuya a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, alineada con los estándares de lujo y excelencia de la marca Gran Meliá. Misión: • Apoyo en el proceso de check-in y check-out de huéspedes. • Atención personalizada y resolución de consultas durante la estancia. • Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones. • Coordinación con otros departamentos del hotel (Housekeeping, Concierge, etc.). • Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos. • Mantenimiento del orden y la imagen del área de recepción. ¿Qué buscamos? • Formación en Turismo, Hostelería o similar. • Experiencia previa en puestos de atención al cliente (valorable en hoteles). • Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas). • Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). • Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades de comunicación. • Capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
