Responsable de Recepción en Apartamentos turísticos (Granada).

Sector Turístico

Granada, Granada, España

16/04/25

Características

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Descripción de la oferta

En busca de un Responsable del departamento de Recepción, para un emocionante puesto en el sector de apartamentos turísticos en Granada, España. Como responsable, tendrás la oportunidad de supervisar y coordinar las actividades del equipo de recepción, garantizando un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Serás responsable de gestionar las reservas, atender las quejas y sugerencias, así como asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. El candidato ideal deberá poseer estudios superiores, contar con 3 a 5 años de experiencia en posiciones similares, y tener habilidades profesionales en inglés.

Requisitos

Titulación mínima: Licenciatura
Experiencia: De 3 a 5 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Provincia vacante
Idioma imprescindible: Inglés - Profesional

-Experiencia laboral demostrable.

-Dominio del inglés hablado y escrito.

-Grandes capacidades organizativas.

-Capacidad comunicativa a nivel interno con la empresa.

-Conocimientos excelentes de atención al cliente y don de gentes.

-Conocimiento de OTA's (Booking, Expedia, Airbnb...).

-Gran adaptabilidad y nivel de autoexigencia.

Tareas a realizar:

-Programación de turnos del departamento.

-Resolución de conflictos.

-Supervisar todas las operaciones del departamento de recepción.

-Gestión del personal del departamento de recepción.

-Coordinación con otros departamentos.

-Evaluación desempeño trabajadores del departamento y de las tareas diarias.

-Comunicar a dirección incidencias o novedades que puedan requerir de su intervención.

-Implantación de procedimientos.