Descripción del empleo
En el entorno privilegiado de Sierra Nevada, España, el puesto de Jefe/a de Recepción ofrece la oportunidad de liderar la operativa de atención al huésped en un hotel independiente orientado a la excelencia del servicio. Se trata de una vacante única, integrada en la categoría de Mando Intermedio, con contrato fijo-discontinuo y jornada completa. Responsabilidades: coordinar el funcionamiento diario de recepción, organizar turnos y tareas del equipo, supervisar los procesos de check-in y check-out, gestionar reservas, cobros, facturación y disponibilidad, atender solicitudes e incidencias, asegurar una comunicación fluida con pisos, mantenimiento y dirección, y realizar seguimiento de la satisfacción del cliente. También deberá garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, los estándares de calidad y la correcta transmisión de información entre turnos. Requisitos: Diplomatura, experiencia profesional de 1 a 2 años en recepción hotelera o funciones similares, capacidad de liderazgo, orientación al cliente, planificación, resolución de problemas, manejo de herramientas de reservas y buenas habilidades comunicativas. Se valorará la experiencia en destinos de montaña y entornos de alta estacionalidad. Beneficios: incorporación a un proyecto estable dentro de un hotel independiente, desarrollo profesional en un destino turístico de referencia, participación activa en la gestión del departamento y un entorno dinámico. El tipo de residencia es indiferente, siempre que exista disponibilidad para trabajar a jornada completa en Sierra Nevada.
