Descripción del empleo
En nuestro hotel boutique en pleno corazón de Barcelona buscamos a una persona amable, responsable y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de recepción. Somos un espacio pequeño y acogedor, por lo que valoramos especialmente la cercanía, la atención personalizada y el trato humano con cada huésped. Como recepcionista serás la primera impresión del hotel y una figura clave para garantizar una experiencia excelente. Tus funciones incluirán: • Atención al cliente en persona, por teléfono y por email. • Gestión de check-ins y check-outs con un trato cercano y profesional. • Información sobre el hotel, recomendaciones locales y asistencia durante toda la estancia. • Manejo de reservas, facturación, cobros y arqueos de caja. • Coordinación con el resto del equipo para asegurar un servicio fluido. • Resolución de incidencias con actitud proactiva y orientada al huésped. Qué ofrecemos: • Contrato indefinido desde el inicio. • Turnos rotativos de mañana y tarde. • Un ambiente de trabajo cercano, respetuoso y con un equipo pequeño. • Formación en atención al cliente y procedimientos internos. Qué buscamos: • Experiencia previa mínima de 1 año en recepción o atención al cliente, idealmente en hospitality. • Dominio profesional del inglés; otros idiomas son un plus. • Persona responsable, empática, organizada y con buena comunicación. • Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos. • Actitud positiva y resolutiva
Requisitos
Nivel alto de Inglés imprescindible Se valoran otros idiomas Se valora cualificación en Hostelería y Turismo Disponibilidad inmediata
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
TOC Hotel Las Ramblas está situado en la Barcelona real, la más cercana, la local, la natural, sin maquillaje ni aderezos, perfecta e imperfecta.
