Descripción del empleo
En Hesperia Andorra buscamos un/a Jefe/a de Recepción con pasión por la hospitalidad y orientación al cliente para liderar el departamento de Front Office y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Responsabilidades principales • Liderar y coordinar el equipo de recepción. • Supervisar los procesos de check-in / check-out, reservas y atención al huésped. • Gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del cliente. • Optimizar la operativa diaria del Front Office. • Coordinar con los departamentos de housekeeping, mantenimiento y F&B. • Controlar la facturación, cobros y reporting operativo. • Implementar estándares de calidad y servicio del hotel. Requisitos • Experiencia mínima de 3 años en recepción y al menos 1 año como supervisor/a o jefe/a de recepción. • Nivel alto de inglés. • Nivel alto de catalán. • Valorable francés o español. • Experiencia con PMS hotelero. • Perfil con liderazgo, organización y orientación al cliente. Qué ofrecemos • Incorporación a Hesperia Andorra. • Alojamiento incluido para facilitar el traslado. • Estabilidad y desarrollo profesional. • Entorno internacional y dinámico. • Salario competitivo según experiencia. 📩 Si te apasiona la hospitalidad y quieres crecer en un entorno de montaña único, queremos conocerte.
Requisitos
Sobre la empresa
Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional. Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.
