Descripción del empleo
Formentera Break SL, operador turístico con más de 17 años de trayectoria y líder en el mercado de Formentera, busca incorporar 2 agentes de reservas para su equipo de atención y ventas en la sede de Barcelona. La empresa tiene su sede central y administrativa en Barcelona y está especializada en la comercialización de alojamientos y servicios turísticos en Formentera. Tus funciones principales serán: Atender consultas de clientes y agencias por teléfono y correo. Elaborar presupuestos, gestionar reservas, cambios y cancelaciones. Asesorar sobre el tipo de alojamiento y servicios en Formentera. Consultar disponibilidad, tarifas y gestionar peticiones especiales. Controlar la disponibilidad diaria en el Channel Manager y extranets (OTAs). Gestionar contenidos en plataformas digitales y nuestro sistema PMS. Resolver incidencias y realizar tareas administrativas básicas. Requisitos que debes cumplir: Estudios finalizados en Turismo (universidad o CFGS). Italiano nativo o nivel bilingüe (imprescindible). Inglés avanzado. Dominio fluido de catalán y español. Experiencia previa en agencias de viaje, atención al cliente o reservas turísticas. Buen manejo de herramientas ofimáticas (Office, Outlook, navegación web). Habilidad para trabajar en entornos digitales y de back office. Persona resolutiva, organizada, meticulosa y con vocación de servicio. Pasión por el turismo y por ofrecer una atención cercana y profesional. Se valorará también: Conocimiento del destino Formentera. Experiencia con extranets de OTAs, PMS y channel managers. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa (40h semanales). Oficina en el centro de Barcelona (08012). Incorporación inmediata. Empresa en crecimiento, con ambiente joven y buen clima laboral. Formación inicial y acompañamiento. Salario bruto anual aproximado: 28.000 € en función de la experiencia.
Requisitos
Imprescindible dominio del italiano (preferiblemente nativo) y fluidez de inglés, catalán y español. Experiencia previa en reservas turísticas, manejo de plataformas como PMS, OTAs y Channel Manager. Perfil organizado, resolutivo y con orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Barcelona.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Formentera Break SL es un operador turístico especializado en la comercialización de producto turístico en el destino de Formentera. La compañía tiene un modelo de negocio que integra la captación de producto propio, la venta a los segmentos B2B + B2C y una oficina receptiva para la venta en destino. La compañía se creó en 2010 y tiene su sede principal en Barcelona.
