Misión del puesto: Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad de las instalaciones del hotel, ejecutando las tareas técnicas asignadas bajo los estándares de calidad, seguridad y eficiencia de Meliá. Su labor es clave para asegurar una operación hotelera impecable y una experiencia de cliente excepcional.
¿Qué tendrás que hacer?- Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo siguiendo las instrucciones del Engineering Manager y cumpliendo los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética del hotel.
- Detectar, reportar y proponer mejoras que incrementen la eficiencia operativa y contribuyan al correcto funcionamiento de las instalaciones.
- Asegurar el cumplimiento de la normativa técnico-legal, realizando las tareas asignadas conforme a los procedimientos establecidos.
- Participar en la brigada contra incendios, actuando ante cualquier alarma y siguiendo los protocolos de seguridad para proteger a huéspedes, empleados y activos del hotel.
- Realizar el seguimiento de consumos energéticos y el inventario del almacén de mantenimiento, garantizando un uso eficiente de recursos y el buen estado del stock.
- Atender incidencias de clientes, ofreciendo un servicio cercano y orientado a su satisfacción, comunicando las acciones realizadas o escalando cuando sea necesario.
¿Qué buscamos?Buscamos una persona con habilidad técnica, compromiso con la calidad y orientación al servicio. En concreto:
- Formación técnica relacionada con mantenimiento (valorable).
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares, preferiblemente en entorno hotelero o instalaciones similares.
- Conocimientos en:
- Electricidad residencial.
- Refrigeración.
- Fontanería.
- Normativa de seguridad aplicada a instalaciones.
- Manejo de herramientas digitales de reporte y seguimiento.
- Trabajo en equipo y buena comunicación.
- Orientación a la calidad y atención al detalle.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias.
- Idioma local según ubicación del hotel.
