Job description
Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife. Este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica en Guía de Isora. Gran Meliá Palacio de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional.
Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinamiento clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel.
Misión del puesto: Serás responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes en el área de piscina.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
1. Asegurar la atención personalizada, actual y flexible.
2. Brindar recomendaciones orientadas a cada cliente orientados sus respuestas en función de quien esté consultando.
3. Revisar limpieza y orden de su área de trabajo (camas, almohadas, sombrillas, bases de sombrillas, mesas etc.)
4. Asistir, satisfacer y dar seguimiento a cada petición de los huéspedes durante su estadía.
5. Resolver los problemas y manejar las quejas del huésped, siempre con una actitud profesional.
6. Garantizar los más altos estándares de calidad en la atención al huésped.
7. Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente.
8. Gestión de la operación de Piscinas (Montaje de Hamacas, bali beds, toallas, etc), bajo los estándares de Marca
9. Venta de Alimentos & Bebidas
10. Gestión de la Venta de Camas Balinesas
