Recepcionista

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión!

Actualmente, estamos buscando dos recepcionistas con vocación de servicio y atención al cliente para unirse a nuestros equipos en un hotel y un hostel situados en el centro de Sevilla.

Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!

¿Cómo será tu día a día?

- Gestión de la reserva de habitaciones. 
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. 
- Check in y check out de huéspedes. 
- Atención telefónica y gestión de reservas. 
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?

•	Capacidad organizativa y atención al detalle.
•	Proactividad y autonomía para resolver imprevistos.
•	Nivel alto de inglés (otros idiomas valorados positivamente).
•	Actitud flexible, orientada al cliente y a la mejora continua.
•	Experiencia previa en hospitality, gestión de propiedades o atención al cliente.
•	Valorables conocimientos de PMS Prestige.

¿Qué ofrecemos?

•	Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión
•	Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar
•	Contrato indefinido

¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando! 


RECEPCIONISTA DÍA/NOCHE SEVILLA

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Cuál será tu misión?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Recepcionista</strong>, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;"><strong>*** Valorable manejo de francés, ingreso en enero ***</strong></p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Seguir las normas de la marca de la empresa.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Asistir a otros departamentos, según sea necesario.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsable de los informes de auditoría nocturna.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación al servicio al cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gran capacidad de comunicación.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación comercial.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">En <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Recepcionista - NH Sevilla Plaza de Armas

En Yurbban Hospitality Group trabajamos con un modelo de gestión propio para dar soluciones en servicios de alojamiento. Apostando siempre por las últimas tecnologías y una innovación continua. Así como un especial cuidado y atención al diseño. Para ello, con el fin de lograr unos resultados óptimos, contamos con un equipo humano de profesionales con talento y experiencia en el sector. Personas apasionadas por dar un trato cercano y personalizado a cada cliente. Ya que su satisfacción es nuestra prioridad absoluta.

<p><strong> Sobre Yurbban Hospitality Group</strong></p>
<p>En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.</p>
<p>Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.</p>
<p>Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.</p>
<p><strong>Nuestra esencia</strong></p>
<p>WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.</p>
<p><strong>Por qué unirte a nosotros</strong></p>
<p>Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente.</p>
<p>Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.</p>
<p>Buscamos una <strong>persona en prácticas para apoyar al Departamento de Recepción</strong> en <strong>Colectia Hotel Para del Marqués</strong>, ubicado en Sevilla. Si te apasiona la hospitalidad, el trato con personas y quieres aprender en un entorno profesional y cercano, esta experiencia es para ti.</p>
<p><strong>Condiciones de las prácticas:</strong></p>
<ul><li><strong>Centro de trabajo:</strong> Colectia Hotel Urumea San Sebastián.</li><li><strong>Jornada: </strong>jornada parcial de 20h a la semana (horario de 8:30-12:30h)</li><li><strong>Duración:</strong> posibilidad de formalizar convenio de prácticas de hasta 5-6 meses.</li><li><strong>Fecha de incorporación:</strong> inmediata</li></ul>
<p><strong>Cómo será tu día a día:</strong></p>
<ul><li>Dar la bienvenida y asistir a los huéspedes durante su llegada y salida.</li><li>Colaborar en los procesos de check-in y check-out.</li><li>Proporcionar información sobre el hotel y recomendaciones locales.</li><li>Atender llamadas, gestionar reservas y resolver consultas.</li><li>Apoyar en la resolución de incidencias junto con el equipo de recepción.</li><li>Participar en la coordinación con el resto de departamentos del hotel.</li></ul>
<p><strong>Requisitos</strong></p>
<ul><li>Estar cursando estudios en Turismo, Hostelería o similar, con posibilidad de firmar convenio.</li><li>Nivel medio/alto de inglés; se valorarán otros idiomas como el francés.</li><li>Habilidades comunicativas, actitud proactiva y orientación al cliente.</li><li>Ganas de aprender y adaptarse a un entorno dinámico.</li><li>Persona organizada, con atención al detalle y que comparta los core values de Yurbban.</li></ul>
<p><strong>Qué te ofrecemos</strong></p>
<ul><li>Remuneración de hasta 600 por jornada completa.</li><li>Día del cumpleaños libre.</li><li>Afterworks periódicos.</li><li>Formación e innovación continua.</li><li>Club de Beneficios + Yurbban.</li><li>Aprender de profesionales del sector.</li><li>Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano.</li><li>Formarte en una empresa en expansión.</li><li>Posibilidad de incorporación una vez finalizadas las prácticas.</li></ul>
<p>Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!</p>
<p><strong>¡Únete a Yurbban Hospitality Group!</strong></p>

Prácticas en Recepción - Colectia Hotel Parada del Marqués

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#f7c1a1"><strong>Misión del puesto:</strong></span> Serás la figura encargada en realizar todos los procesos de Auditoría Nocturna asegurando la satisfacción y fidelización del cliente, siguiendo las directrices y los estándares de atención al cliente y excelencia en el servicio de Meliá. Atender, registrar y cubrir en todo momento las necesidades del huésped adelantándose e intentando siempre superar las expectativas de éste, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir y garantizando una agradable estancia </span></p><p> </p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#f7c1a1"><strong>¿Cuáles serán tus principales funciones?</strong><strong> </strong><strong> </strong></span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">1. Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">2. Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de auditoría nocturna bajo la supervisión del Jefe de Recepción. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">3. Informar al huésped los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">4. Hacer cambios de habitaciones a solicitud del huésped o por necesidades del Hotel. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">5. Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio correspondientes. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">6. Realización de up-selling según programa establecido por la compañía. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">7. Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee. </span></p><p> </p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#f7c1a1"><strong>¿Qué buscamos?</strong><strong> </strong><strong> </strong></span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">1.     Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">2.     Grado en Turismo o bien formación en Hostelería. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">3.     Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">4.     Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio. </span></p>

Night Auditor - Meliá Sevilla

Somos una cadena internacional de Hostels con presencia en España y Portugal, y con un audaz proyecto de expansión para los próximos años. Nuestra misión no es sólo ofrecer una cama donde dormir, sino conseguir que el viaje de quienes se alojen con nosotros sea una experiencia inolvidable. Tenemos más de quince años de experiencia gestionando albergues y nuestros albergues cuentan con excelentes ubicaciones, alojamiento confortable, un ambiente magnífico y actividades divertidas para todo tipo de viajeros

Recepcionista – Cats Hostels Córdoba
Ubicación: Córdoba
Tipo de contrato: Jornada completa 
Incorporación: Inmediata
________________________________________

Sobre nosotros

Con mas de dos décadas de experiencia Cats Hostels es una empresa española con presencia en España y Portugal. 
Nuestros Hostels, ubicados en edificios históricos, se centran en garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. 
Somo más que un Hostel, somos una Familia. 

________________________________________

Tu misión

Como Recepcionista, serás la primera impresión de nuestros huéspedes. Te encargarás de ofrecer una experiencia excepcional desde el momento de la llegada hasta su salida, asegurándote de que disfruten al máximo de su estancia en San Sebastián.
________________________________________

Responsabilidades principales

•	Atender y gestionar reservas, entradas y salidas de huéspedes.
•	Ofrecer información turística y recomendaciones locales.
•	Resolver incidencias con actitud positiva y profesional.
•	Colaborar con el resto del equipo (limpieza, mantenimiento, animación, etc.).
•	Promover las actividades y eventos del hostel.
•	Control de caja y cobros diarios.
________________________________________

Requisitos

•	Experiencia previa en recepción, hostelería o atención al cliente (valorable).
•	Nivel alto de inglés (imprescindible); otros idiomas serán un plus.
•	Conocimientos básicos de herramientas de gestión hotelera (PMS, Channel Manager…).
•	Persona dinámica, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación.
•	Disponibilidad para trabajar en turnos (mañana, tarde, noche y fines de semana).
________________________________________

Ofrecemos

•	Formar parte de un equipo joven, dinámico y multicultural.
•	Ambiente laboral positivo y colaborativo.
•	Idiomas: Español e inglés nivel C1 valorable otros idiomas. 
•	Conocimiento de PMS Mews, Otas, Grupos y operativa general de Hostels. 
•	Formación continua y oportunidades de crecimiento dentro del grupo Cats Hostels.
•	Salario según convenio, con posibilidad de incentivos por desempeño.


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