Receptionist

El Hotel Agua Beach Palmanova es un acogedor hotel 4 estrellas en primera línea de la playa de Palmanova, sólo para adultos, completamente reformado para las máximas comodidades durante tus vacaciones. Con piscina, restaurante buffet luminoso, zona solárium con jardines, terraza bar junto a la playa, wifi gratis… y unas vistas espectaculares del Mediterráneo, es perfecto para escapadas con amigos y familia.

En Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera linea en la playa de Palma nova, buscamos a un/a recepcionista para completar nuestro equipo de Front Office.

Funciones a realizar:

• Check in / Check out.
• Arqueos de caja y facturación.
• Introducción de reservas.
• Gestión de reclamaciones e incidencias.
• Ofrecer servicio personalizado y satisfacer las demandas de los clientes..

Se requiere:
• Estudios mínimos: FP en gestión de alojamientos turísticos.
• Conocimiento de ofimática, programas de gestión hotelera y channel manager.
• Idiomas: Nivel alto de Inglés, se valorarán otros idiomas.
• Experiencia mínima de 1 año demostrable en recepción.

Se ofrece:

• Salario según convenio y plus según condiciones.
• Jornada completa.




Recepcionista - Front Office Agent - Hotel 4* - Calviá -  Residente en Mallorca

A sólo 20 minutos de Palma, en un enclave privilegiado a los pies de la Sierra de la Tramuntana declarada 
Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, se encuentra Grand Hotel Son Net, situado en una histórica finca mallorquina del siglo XVII, combina elegancia clásica, gastronomía de alto nivel y un servicio excepcional. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, destacando la autenticidad, la sostenibilidad y la excelencia.

Con sólo 31 habitaciones y suites, Grand Hotel Son Net combina una arquitectura elegante y palaciega con 
interiores transformados con buen gusto, relajados, románticos e íntimos; vistas impresionantes, huerto de 
cítricos y exuberantes jardines mediterráneos.

Con una extensión de 57.000m2 de terreno ajardinado, la propiedad cuenta con varias piscinas, la principal de 30m, flanqueadas por cabañas privadas que descansan a la sombra, rodeadas de césped impecablemente cuidado y macizos 
de flores que dan paso al huerto ecológico, una pequeña granja, olivos centenarios, árboles frutales y al viñedo privado donde se produce el vino blanco de uva Malvasía de la Finca.

🌟 Únete a una experiencia única en hospitalidad

En Grand Hotel Son Net, exclusivo hotel boutique situado en plena Serra de Tramuntana, buscamos un/a Recepcionista apasionado/a por la atención al cliente y la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo.

Buscamos personas con actitud positiva, elegancia en el trato y vocación de servicio, capaces de convertir cada estancia en una experiencia memorable.

🎯 Objetivo del puesto

Garantizar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida del huésped, ofreciendo una atención cercana, personalizada y alineada con los estándares de excelencia del hotel.

🔑 Funciones principales

- Recibir y atender a los huéspedes del Spa, ofreciendo un trato cercano y profesional.
- Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, tanto presenciales como telefónicas y por correo electrónico.
- Informar y asesorar sobre los tratamientos, instalaciones y productos disponibles.
- Coordinar la agenda de terapeutas para optimizar la planificación diaria.
- Gestionar cobros y realizar el cierre de caja cuando corresponda.
- Mantener la recepción y las zonas de bienvenida en perfecto estado de orden y presentación.
- Colaborar con el equipo de Spa para garantizar una experiencia fluida y personalizada.
- Atender y resolver consultas o incidencias con rapidez y orientación al cliente.

🧩 Requisitos

- Experiencia previa en recepción de Spa, hoteles, centros de bienestar o atención al cliente.
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, como por ejemplo, alemán.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Perfil organizado, empático, resolutivo y con atención al detalle.
- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de reservas (se valorará experiencia con software de Spa).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

💼 Se ofrece

- Incorporación a un hotel boutique de referencia en Mallorca.
- Integrarte en un entorno de trabajo cuidado, tranquilo y profesional.
- Contrato estable con posibilidades de desarrollo.
- Formación continua y crecimiento profesional.
- Condiciones salariales competitivas según experiencia.

🚀 ¿Te unes al equipo?

Si disfrutas ofreciendo un servicio excelente y quieres formar parte de un espacio donde el bienestar y la atención personalizada son protagonistas, nos encantará conocerte.

👉 Inscríbete a través de Turijobs y forma parte de Grand Hotel Son Net.

Recepcionista SPA Hotel 5* GL

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Buscamos un/a <span style="color:#e9a579"><strong>Guest Experience Coordinator</strong></span> para incorporarse al equipo de <span style="color:#e9a579"><strong>Sol Palmanova</strong></span>, donde desempeñará un papel clave para garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia excepcional desde su llegada hasta su salida.</span></p><p> </p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Si te apasiona la hospitalidad, disfrutas conectando con las personas y te motiva crear experiencias memorables para los huéspedes, esta puede ser tu próxima oportunidad.</span></p><p> </p><p><span style="color:#e9a579"><strong><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">¿Cuáles serán tus funciones?</span></strong></span></p><p> </p><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Dar la bienvenida y establecer una relación cercana con los huéspedes, ofreciendo una experiencia cálida y personalizada durante toda su estancia.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Ser un punto de contacto clave para los huéspedes, asegurando que sus necesidades y expectativas sean comprendidas y atendidas.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Identificar de forma proactiva oportunidades para mejorar la experiencia del huésped.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Gestionar peticiones, comentarios y posibles incidencias de manera profesional y eficiente.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Realizar el seguimiento de las solicitudes para garantizar un alto nivel de satisfacción.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Coordinarte con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida y excelente.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Informar a los huéspedes sobre las instalaciones, servicios, actividades y el entorno local.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Apoyar la gestión de ocasiones especiales, huéspedes VIP y peticiones personalizadas.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Recoger y comunicar el feedback de los huéspedes para contribuir a la mejora continua.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Promover una cultura basada en la hospitalidad, el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio.</span></li></ul><p style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"> </p><p style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="color:#e9a579"><strong><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">¿Qué buscamos?</span></strong></span></p><p style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"> </p><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Experiencia previa en Guest Experience, Guest Relations, Recepción, Atención al Cliente o puestos similares.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Una auténtica pasión por la hospitalidad y la atención al huésped.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Actitud proactiva, positiva y orientada a la resolución de problemas.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Buenas habilidades de organización y atención al detalle.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Nivel alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas, especialmente alemán.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Se valorará experiencia previa en el sector hotelero.</span></li></ul><p style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"> </p><p style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><strong><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:#e9a579">¿Qué ofrecemos?</span></strong></p><p style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"> </p><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">La oportunidad de incorporarte a una compañía hotelera internacional líder.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Un entorno de trabajo dinámico y multicultural.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de Meliá Hotels International.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Formación y aprendizaje continuo.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Beneficios y ventajas exclusivas para empleados a través del programa MeliáRewards.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">La oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la creación de experiencias excepcionales para nuestros huéspedes.</span></li></ul>

Guest Service Agent - Sol Palmanova

The Multiple Brand Hotel Management Company 
Una empresa formada por un grupo de profesionales apasionados por la hostelería dedicados a la gestión y posicionamiento de hoteles de alta gama de una forma integral, personalizada y rentable.

Segundo/a Jefe/a de Recepción – Nuevo Hotel Vignette Finca Banyols

¿Estás preparado/a para liderar desde primera línea? Buscamos un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción que apoye la gestión del departamento de Recepción, estableciendo el estándar para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

¿Cómo será tu día a día?

Cada jornada será diferente, pero entre tus principales responsabilidades estarán:

Supervisar la operativa diaria de los departamentos de Recepción y Housekeeping, desarrollando y motivando al equipo para ofrecer un servicio excepcional.
Crear un entorno de trabajo positivo donde el equipo pueda desarrollarse, fomentando la colaboración entre departamentos.
Facilitar a los huéspedes toda la información necesaria para que disfruten de una estancia inolvidable.
Supervisar el proceso de auditoría nocturna, elaborar informes financieros diarios y colaborar en la preparación de previsiones e informes de resultados.
Realizar inspecciones periódicas de la recepción y de las zonas comunes, adoptando de forma inmediata las medidas necesarias para corregir cualquier incidencia o desviación detectada.
¿Qué buscamos?
Grado universitario, titulación superior o equivalente en Dirección Hotelera, Turismo, Administración y Dirección de Empresas o similar.
Mínimo 4 años de experiencia en atención al cliente o en el sector hotelero, de los cuales al menos 2 años hayan sido desempeñando funciones de supervisión o gestión, o una combinación equivalente de formación y experiencia.
Nivel alto de español e inglés, tanto hablado como escrito.
Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente alemán.
¿Qué ofrecemos?

En Vignette Finca Banyols creemos que nuestro equipo es el principal motor de nuestro éxito. Por ello ofrecemos:

Salario competitivo acorde con la experiencia y responsabilidades del puesto.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una marca internacional.
Formación continua y posibilidad de participar en la apertura de un hotel único.
Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo e inspirador.
Beneficios para empleados y condiciones competitivas.

En IHG damos la bienvenida a todas las personas y promovemos equipos diversos e inclusivos donde cada profesional pueda desarrollar todo su potencial. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, que valora el talento 

Second Front Office Manager

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista - Hotel Occidental Playa de Palma

Como líder del sector hotelero en el mundo, Marriott International posee más de 7.600 hoteles y 30 importantes marcas de hotel. Estamos en 133 países y territorios, y seguimos creciendo. ¡Te esperan oportunidades sin igual! El siguiente paso en tu carrera podría llevarte a tu mayor aventura.

The St. Regis Mardavall Mallorca Resort
- El St. Regis Mardavall Mallorca Resort, el epítome del buen gusto en la costa suroeste de Mallorca, combina sofisticación y lujo moderno para crear un refugio excepcional.

Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
- El Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel, el primer golf resort en la isla, es un destino favorito para los aficionados a los deportes y las familias. 

Castillo Hotel Son Vida
- El Castillo Hotel Son Vida, un hotel sólo para adultos +16, ofrece vista panorámica a la preciosa bahía de Palma y es el fiel reflejo del atractivo estilo de vida de la señorial zona donde se encuentra ubicado.

POSITION PURPOSE

The Director of Rooms is responsible for leading and coordinating the Front Office, Back Office, Guest Experience and Concierge teams.

This role ensures operational excellence across every stage of the guest journey, from arrival to departure, delivering the highest standards of hospitality, personalized service, guest satisfaction, loyalty and financial performance. In addition, the Director of Rooms drives the hotel's guest experience strategy, continuously improves operational processes, develops talent and contributes to achieving the hotel's financial and quality objectives.

The Director of Rooms makes strategic decisions aligned with Arabella Hospitality's vision, values and service standards, ensuring memorable guest experiences that reflect the unique character of Castillo Hotel Son Vida, an iconic luxury destination in Mallorca for more than 65 years and a proud member of The Luxury Collection.

ESSENTIAL FUNCTIONS

Leadership & People Management

- Lead, inspire and develop the Front Office, Back Office, Guest Experience and Concierge teams.
- Establish clear objectives, performance indicators and development plans for all team members.
- Foster a culture of service excellence, collaboration, accountability and continuous improvement.
- Conduct performance evaluations and support talent development through coaching, training and succession planning.
- Ensure appropriate workforce planning and operational coverage in line with business demands and occupancy levels.

Guest Experience & Service Excellence

- Define and implement the hotel's Guest Experience strategy.
- Ensure full compliance with the hotel's arrival, stay and departure service standards, as well as The Luxury Collection brand standards.
- Oversee the management, follow-up and resolution of guest complaints, service recovery opportunities and operational incidents.
- Maintain a visible presence within operational areas, engaging regularly with VIP guests, repeat guests and groups.
- Analyse guest satisfaction trends and implement continuous improvement initiatives.
- Ensure the effective management of guest loyalty programmes and guest experience initiatives.
- Promote a warm, genuine and highly personalised service culture, reflecting the values of Arabella Hospitality.
- Ensure every guest experience reflects the unique character, history and reputation of Castillo Hotel Son Vida.

Operational Management

- Oversee the daily operation of all assigned departments, ensuring maximum efficiency and service excellence.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, quality standards and all applicable legal requirements.
- Maintain full awareness of the hotel's daily operational status, including occupancy, events, groups, VIP arrivals and any relevant operational matters.
- Oversee the effective management of reservations, room allocation, guest arrivals and departures, billing and all administrative processes related to the guest stay.

Financial & Business Performance

- Prepare, manage and control the operational budgets for the departments under your responsibility.
- Monitor key performance indicators (KPIs), including Guest Satisfaction, Loyalty Enrolment, Upselling, Revenue Capture, Productivity and Quality Scores.
- Identify opportunities to improve revenue generation, cost efficiency and overall productivity.
- Actively contribute to the development and implementation of commercial and operational strategies that support the hotel's business objectives.

Quality, Compliance & Brand Standards

- Ensure compliance with Arabella Hospitality's operational and service standards, as well as The Luxury Collection brand standards.
- Ensure compliance with health and safety regulations, data protection requirements and internal company procedures.
- Lead continuous improvement initiatives focused on operational excellence and the guest experience.
- Act as an ambassador for Castillo Hotel Son Vida, promoting its values, heritage and commitment to excellence.

Rooms Director (Castillo Hotel Son Vida)

Jumeirah Mallorca está situado en Port de Soller, un pueblo costero de la isla de Mallorca situado en la Serra de Tramuntana.

Se trata de un espacioso Hotel con 121 habitaciones y suites, todas ellas con terraza privada o balcón francés, donde nuestros clientes disfrutan de las vistas al mar mediterráneo o a las montañas de la Serra de Tramuntana, patrimonio de la UNESCO.

El Hotel ofrece a sus clientes  tres restaurantes, tres bares, dos piscinas y nuestro maravilloso Talise Spa.

El Hotel está dividido en once edificios situados en plena naturaleza.


Jumeirah Mallorca is located on a cliff and surrounded by pine forests looking over the fishing town of Port Soller.

Its 121 spacious guestrooms and suites, all with private terrace or French balcony, enjoy stunning views of the Mediterranean Sea or views of the port and the impressive Tramuntana mountain range, a UNESCO Heritage site. 

The hotel offers three restaurants, three bars, two swimming pools and our Talise Spa. 

The hotel is divided into eleven low-rise structures ensuring that visitors experience a truly exceptional and natural environment.

About Jumeirah &amp; the Hotel:For more than two decades, Jumeirah Group, a member of Dubai Holding, has been making a distinct mark on the global hospitality market with its unwavering Stay Different brand promise. Its award-winning destinations, including the iconic Burj Al Arab Jumeirah, position service beyond expectations, signature dining experiences and artful surroundings at the heart of every guest experience.Today, Jumeirah operates a world-class portfolio of 26 properties across the Middle East, Europe and Asia, and employs over 9,000 colleagues, representing over 120 nationalities. As Jumeirah continues to expand its global portfolio and scale up its operations to the next level of growth, we remain fully committed to developing and empowering our colleagues to excel in world-class environments. Jumeirah is committed to embedding equality, diversity and inclusion in all its practices, embracing a culture that celebrates diversity.Set high above Port de Soller on the unspoilt northwest coast of the island, Jumeirah Mallorca is a secluded sanctuary near the magnificent UNESCO Heritage Serra de Tramuntana. Stylish and tranquil, and featuring a custom curated art collection, the hotel offers 121 bright and spacious sea and mountain facing rooms, featuring recently refurbished suites. The hotel hosts five restaurants offering panoramic views over the azure blue waters. Award-winning Talise Spa provides a sanctuary for guests seeking rejuvenation, featuring world-class amenities and expert therapists.About the Role:An opportunity has arisen for a Guest Service - Telephone Operator position to join our Rooms Department at Jumeirah Mallorca.The main duties and responsibilities of this role are:&bull; Handles internal and external calls with professionalism and efficiency, following brand standards.&bull; Keeps phone lists and relevant information on hotel products, services, and events up to date.&bull; Ensures guest information confidentiality in management systems (PMS, Reservations, Guest Requests).&bull; Maintains clear communication with colleagues and other departments to optimize operations and guest satisfaction.&bull; Supports the Front Office team with tasks related to the guest experience.About the Benefits:&bull; Join a growing luxury hospitality company with exciting opportunities for training, development, and career advancement.&bull; Work in a unique environment in the heart of Mallorca, surrounded by beauty, luxury, and a energetic multicultural team.&bull; Enjoy generous F&amp;B discounts and reduced hotel rates across our properties worldwide.&bull; Opportunity to participate in the Winter Relocation Program with opportunities to work at other Jumeirah properties.&bull; Benefit from complimentary cleaning of employee uniforms and work attire.&bull; Enjoy complimentary meals during your shifts.


Guest Service - Telephone Operator

Descubre tu propósito. Inspira momentos inolvidables. Únete a Hyatt Inclusive Collection.
En Hyatt Inclusive Collection, parte de Hyatt Hotels Corporation, cuidamos a las personas para que puedan alcanzar su mejor versión.Ofrecemos experiencias todo incluido elevadas, envolventes y transformadoras, en destinos únicos y con un servicio que va más allá de lo esperado.

Nuestra colección incluye diez marcas de lujo reconocidas internacionalmente, cada una con su propia personalidad y encanto. Todas comparten un mismo objetivo: brindar hospitalidad ilimitada, detalles cuidadosamente pensados y experiencias que se convierten en recuerdos para toda la vida.

¿Por qué trabajar con nosotros?
Porque en Hyatt Inclusive Collection eres parte de algo más grande. Aquí, cada día es una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de las personas, ya sea entre compañeros de equipo, huéspedes o comunidades locales.

Nos movemos por valores sólidos:
• Respeto
• Integridad
• Empatía
• Humildad
• Creatividad
• Diversión

¿Qué te ofrecemos?
Un entorno profesional inspirador donde puedes crecer y desarrollarte.
Formación continua y oportunidades reales de promoción interna.
La posibilidad de formar parte de una empresa global con alma local.
Beneficios competitivos y experiencias únicas como parte de World of Hyatt.

Tu futuro empieza aquí
Si buscas una carrera con propósito, en un entorno colaborativo, multicultural y en constante evolución, Hyatt Inclusive Collection es para ti.

¡Únete a nosotros y conviértete en el motivo por el que alguien sonríe hoy!

CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. 

¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! 
Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas.

Considera tu siguiente paso de carrera como Recepcionista en Hotel Alua Calviá Mallorca 

El/La Recepcionista es responsable de:

- Atención y recepción de huéspedes, ofreciendo un trato profesional, cercano y orientado a la excelencia en el servicio.
- Gestión de procesos de check-in y check-out.
- Atención telefónica y gestión de correos electrónicos, resolviendo consultas e incidencias.
- Información y asesoramiento a clientes sobre los servicios del hotel y recursos turísticos de la zona.
- Realización de tareas administrativas propias de recepción.
- Control y seguimiento de cobros, facturación y cierre de caja.
- Coordinación con los departamentos de pisos, mantenimiento y restauración para garantizar una experiencia óptima al cliente.
- Gestión y resolución de incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales de los huéspedes.
- Supervisión de la correcta ocupación y disponibilidad de habitaciones.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de calidad y normativa de protección de datos.
- Colaboración en la consecución de los objetivos de satisfacción del cliente y reputación online del establecimiento.
- Apoyo en la venta de servicios adicionales y promoción de experiencias del hotel.
- Habituado/a a trabajar siguiendo estándares de calidad preestablecidos.
- Cumplir con las normas de Seguridad e Higiene establecidas.
- Contribuir a la buena imagen del hotel.

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Recepcionista - Front Office Agent - Hotel 4* - Calviá - Residente en Mallorca

Recepcionista SPA Hotel 5* GL

Guest Service Agent - Sol Palmanova

Second Front Office Manager

Recepcionista - Hotel Occidental Playa de Palma

Rooms Director (Castillo Hotel Son Vida)

Guest Service - Telephone Operator

Recepcionista Hotel 4* Alua Calviá Mallorca

Recepcionista - Front Office Agent - Hotel 4* - Calviá - Residente en Mallorca

Job description

Requirements

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