Hotel Apartamento Simón Verde, establecimiento independiente de 3 estrellas situado en Mairena del Aljarafe (Sevilla), busca incorporar un/a recepcionista para formar parte de su equipo.
Buscamos una persona con experiencia en recepción hotelera, responsable, resolutiva y con orientación al cliente, que conozca el funcionamiento diario de un establecimiento hotelero y pueda desarrollar sus funciones con autonomía.
Nos gustaría encontrar a alguien que, además de desempeñar correctamente las tareas propias de recepción, tenga iniciativa, implicación y ganas de crecer profesionalmente dentro de la empresa, con posibilidad de asumir mayores responsabilidades en el futuro.
Incorporación inmediata.
Funciones principales
Atención presencial, telefónica y a través de los distintos canales de comunicación con los clientes.
Realización de check-in y check-out, asignación de habitaciones y entrega de llaves.
Gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones y peticiones de los huéspedes.
Información sobre los servicios del establecimiento y los lugares de interés de Mairena del Aljarafe y Sevilla.
Gestión de cobros, facturación y control de caja.
Atención y resolución de incidencias durante la estancia de los clientes.
Coordinación con los distintos departamentos para garantizar el buen funcionamiento del establecimiento.
Colaboración en la organización y supervisión de las tareas propias del departamento de recepción.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en recepción hotelera o en apartamentos turísticos.
Conocimiento de los procesos habituales de recepción y gestión de reservas.
Manejo de programas de gestión hotelera (PMS) y herramientas informáticas.
Conocimientos de inglés para la atención a clientes internacionales.
Capacidad para trabajar con autonomía y resolver situaciones del día a día.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Persona organizada, responsable, dinámica y con iniciativa.
Actitud proactiva, compromiso y capacidad para trabajar en equipo.
incorporación inmediata y adaptación a turnos rotativos de lunes a domingo, incluyendo turnos de mañana, tarde y noche.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata a nuestro equipo.
Integración en un establecimiento independiente, con un trato cercano y un entorno de trabajo profesional.
Posibilidad real de promoción interna y crecimiento profesional.
Oportunidad de asumir progresivamente mayores responsabilidades dentro de la empresa, en función de la capacidad, implicación y desempeño.
Si tienes experiencia en recepción hotelera, te gusta tu trabajo y buscas una oportunidad para seguir creciendo profesionalmente, nos gustaría conocerte.
