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Publicada el 01/10/25

Recepcionista (H/M) - Rosa Hotels

Rosa Group

Tías, Spain

1 vacancy

23 people applied to this job

Job description

Last 15 days

Permanent

Receptionist

Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como referente del turismo de lujo en Lanzarote. Todo ello se cumple gracias al trato personal, especial y cercano que se brinda a los huéspedes de Rosa Hotels. Anfitriones de experiencias sublimes en Lanzarote y Tenerife. Hoteles con una ubicación y hospitalidad tan características que convierten a Rosa Hotels en pioneros en ofrecer una exclusividad transformadora para todos y cada uno de sus huéspedes. Funciones: * Hacer el arqueo y recibir la caja del turno anterior. * Asegurarse de estar informado de las novedades del turno saliente. * Asegurarse de que las tareas propias del turno se realizan. * Avisar a Dirección, RRPP o Comercial según proceda de las llegadas VIP. * Utilizar los registros implantados en el departamento y recogidos en este manual. * Comprobar que dispone del material necesario para el trabajo y en caso de no ser así, avisar al Jefe o 2º de Recepción. * Controlar los cambios de habitación, estando informado en todo momento de cuáles se han realizado y cuáles no. * Anotar las incidencias, novedades o comentarios de clientes en los soportes preparados a tal efecto. * Conocer o asegurarse de disponer de información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel. * Asistir a las reuniones del departamento. Si se realizan en día libre, baja o vacaciones, leer el acta e informarse sobre lo hablado. * Control y supervisión del área de trabajo. * Dar parte a su superior en caso de detectar una avería o falta de limpieza en la Recepción. * Mantener limpia y en orden el área de trabajo. * Realizar la comprobación de la facturación a agencias. * Formar a las nuevas incorporaciones. * Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. * Conocer y cumplir el manual de estándares del departamento. * Conocer los procedimientos de upsellin y crosselling y aplicarlos. * En el proceso de mejora contínua realizar sugerencias o propuestas de mejora al responsable del departamento.

Requirements

Experience

1 - 2 years

Residence

Indifferent

Minimum degree

Upper Secondary Education

Formación: EGB, FPI O FPII, FPI o FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior. Conocimientos de idiomas: Conocimientos de castellano, inglés y alemán (deseable francés, italiano). Experiencia: 1 Año en posición similar. Conocimientos informáticos: Conocimientos en ofimática (Paquete Office), PROTEL. Otros conocimientos: Conocimiento de los estándares de calidad del HF.

Report offer

Ubicación de la vacante

Dónde estamosTías, Las Palmas, España

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About the company

Rosa Group

Yaiza, Spain

Business group

Website

En Rosa Group, llevamos más de medio siglo creando momentos únicos y memorables. Con sede en Lanzarote y esencia 100% familiar. Nos esforzamos por impulsar la economía y el desarrollo local tanto en Lanzarote como en el conjunto del archipiélago canario.

What is the average salary of a Recepcionista in Lanzarote?

salario promedio por año23250 €

The average annual salary for this position is around 23250€. Salaries for a Recepcionista in Lanzarote typically range from 22000€ to 24500€.

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