Nuestros hoteles son el punto de partida perfecto para vivir unos días mágicos con lo mejor de destinos como Granada, Córdoba, Málaga, Salamanca y Cáceres.

Nuestros hoteles boutique se encuentran en edificios antiguos reformados y fusionan la tradición con una decoración moderna y funcional. En todos ellos encontrarás a un equipo de profesionales que te asegura una estancia de calidad con la mejor de nuestras sonrisas.

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 40 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para uno de nuestros hoteles. Deberá ser una persona responsable, con capacidad de trabajo en equipo, organizada, con don de gentes, empática, con vocación de servicio al cliente, buena presencia y resolutiva.

¿Qué harías en tu día a día?
- Gestión de reservas y operaciones del área de recepción.
- Supervisión de la correcta asignación de habitaciones y coordinar las entradas y salidas.
- Liderar y organizar al equipo de recepción, asignando tareas y estableciendo turnos.
- Ofrecer una atención personalizada a nuestros clientes, garantizando una experiencia de calidad.
- Controlar la facturación, cobros y procesos administrativos asociados.
- Mantener una comunicación constante y eficaz con otros departamentos y la Dirección del Hotel.



Jefe/a de Recepción en Valladolid

Vestige Collection es una magnífica selección de hoteles y fincas privadas que destacan por su identidad arquitectónica y su emplazamiento. En cada propiedad, respetamos tanto la estructura y el carácter original del edificio, como el contexto natural e histórico en el que nacieron. Nuestro personal, atento y discreto, le garantizará una estancia inolvidable.

Vestige Collection es un proyecto familiar con una historia única. Todo comenzó con las labores de restauración de un magnífico palacio situado en el norte de España. Esto desencadenó una pasión por la recuperación y rehabilitación de patrimonio histórico y cultural, que ha culminado en una pequeña selección de retiros únicos para los viajeros más exigentes. Nos decantamos por propiedades excepcionales situadas en un entorno natural de especial belleza, y enmarcadas en un escenario histórico y cultural destacable.

Se trata de lugares que permiten crear recuerdos inolvidables y que, al mismo tiempo, preservan un importante legado para las nuevas generaciones. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes experiencias memorables, siempre con un compromiso absoluto y un profundo respeto por nuestro papel en la protección del patrimonio y su entorno.

Vestige Collection:


Vestige Collection es un proyecto con alma que nace del compromiso de rescatar y preservar el patrimonio arquitectónico y cultural de España. Transformamos propiedades históricas excepcionales (desde palacios del siglo XVIII hasta construcciones señoriales) en experiencias de hospitalidad de lujo discreto, respetando la esencia, la memoria y la identidad de cada lugar.


Ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de conectar con la historia, la naturaleza y la autenticidad, bajo los más altos estándares de excelencia en el servicio.


Actualmente nos preparamos para la apertura de dos propiedades en Menorca: Son Vell (Ciutadella) y Son Ermità / Binideufà (Ferreries), y estamos en la búsqueda de profesionales comprometidos con la excelencia para formar parte de nuestro equipo.


Sobre Son Vell


Son Vell, que se encuentra en un impresionante paraje dentro de una extensa finca de 180 hectáreas y a muy poca distancia de la costa, se alza sobre la tierra como un símbolo eterno de la elegancia y la belleza de Menorca. Las habitaciones y suites, todas ellas amplias y sofisticadas, se distribuyen entre la casa solariega original del siglo XVIII, las dependencias tradicionales restauradas y una serie de edificios nuevos construidos con gran esmero en los jardines aromáticos.


Sobre Son Ermitá y Binidufà


Ubicados en el corazón rural de Menorca, estos dos hoteles boutique encarnan la serenidad mediterránea y la arquitectura tradicional menorquina. Rodeados de naturaleza virgen y con acceso privilegiado al litoral de la isla, Son Ermità y Binidufà ofrecen una experiencia gastronómica que celebra el producto local, la temporada y la cocina de proximidad


Descripción del puesto:


Como Botones en Vestige Collection, serás la primera persona que nuestros huéspedes encuentran al llegar y la última al partir. Tu rol es esencial para crear esa primera impresión que marca el tono de toda la estancia. Más que transportar equipajes, acompañarás a nuestros huéspedes en su llegada y estarás disponible para apoyar en todo aquello que necesiten durante su estancia, con eficiencia, discreción y cercanía.


¿Cuáles serán tus funciones?




* Recibir a los huéspedes a su llegada y ofrecerles asistencia inmediata
* Transportar el equipaje de los huéspedes desde el vehículo hasta su habitación con cuidado y eficiencia, asegurando que llegue en perfectas condiciones
* Guiar a los huéspedes hasta su alojamiento, explicando las características principales de la propiedad durante el recorrido
* Atender peticiones diversas como transporte de artículos, información básica sobre instalaciones etc.
* Recoger equipajes de las habitaciones, transportarlos al lobby y cargarlos en los vehículos, despidiendo a los huéspedes con calidez y cercanía
* Asegurar que el lobby, entrada y zonas de tránsito estén ordenadas y presentables en todo momento
* Comunicar incidencias observadas en habitaciones o áreas comunes, apoyar con entregas a habitaciones (florería, amenities especiales, etc.)
* Gestión de bicicletas y su mantenimiento

Botones

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div id="tor__fextListingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__fextListingLayout_content"><p><strong>¿Cúal será tu misión?</strong> </p><p>Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente.</p></div></div><p><strong>¿Qué tendrás que hacer?</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.</li><li>Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios.</li><li>Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino.</li><li>Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.</li><li>Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática</li><li>Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción.</li><li>Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina.</li><li>Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling</li><li>Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.</li><li>Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line.</li><li>Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa.</li><li>Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.</li><li>Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción.</li><li>Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender.</li><li>Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.</li><li>Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.</li><li>Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.</li><li>Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.</li><li>Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.</li><li>Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</li><li>Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.</li><li>Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.</li><li>Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.</li></ul><p> </p><p><strong>¿Qué buscamos?</strong></p><ul style="list-style-type:disc"><li>Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares</li><li>Alta orientación al cliente y trabajo en equipo </li><li>Imprescindible nivel alto de inglés y alemán</li><li>Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio</li><li>Disponibilidad para trabajar fines de semana, festivos y en turnos rotativos</li></ul><p style="list-style-type:disc"> </p>

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

FRONT OFFICE AGENT - Meliá Costa Atlantis

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

- Hotel Barceló Santiago
- Hotel Allegro Isora

¿Qué funciones realizarás?

Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :
Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes
Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente
Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia
Funciones de conserjería y consigna
Revisión de reservas
Auditoría nocturna
En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción

Recepcionista- Santa Cruz Contemporáneo

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Gran Tinerfe, en Tenerife.

Sus funciones serán:

* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
* Check-in y check-out.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.  
* Atención telefónica.
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Recepcionista en H10 Gran Tinerfe

Hotel en Tenerife que pertenece a la Cadena Precise Hotels

Se busca Recepcionista para el Hotel Precise Resort Tenerife, que te ofrece la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en Los Realejos, España.

Como parte de una cadena hotelera reconocida, buscamos profesionales con pasión por la hospitalidad, el servicio al cliente y la excelencia. Ofrecemos un contrato indefinido y jornada completa, en un entorno donde podrás desarrollar tu carrera y disfrutar de un ambiente dinámico y profesional.

Tus principales responsabilidades incluirán atender y asistir a los huéspedes, gestionar reservas, realizar check-in y check-out, y proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel.

Es imprescindible contar con un nivel profesional de alemán e inglés, así como entre 3 y 5 años de experiencia en un puesto similar dentro del sector hotelero.

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional dentro de la cadena y beneficios adicionales que reconocen tu talento y compromiso.

¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo excepcional en un entorno único!


Recepcionista en Precise Resort Tenerife, Los Realejos

Dos hoteles en Tenerife, uno en Playa Negra y el otro en Santiago del Teide.

n Landmar Hotels creemos que las personas hacen posible cada experiencia memorable. Por eso, ponemos a nuestros equipos en el centro de todo lo que hacemos.

Formar parte de Landmar Team significa integrarse en una cultura basada en la Pasión por lo que hacemos, el Compromiso con nuestros equipos y clientes, la Innovación y mejora continua, el Respeto por nuestro entorno y el Orgullo de pertenencia que nos impulsa cada día.

¿Cuál será tu misión?

Como Ayudante de Recepción, serás una figura esencial en el día a día de nuestro establecimiento, colaborando estrechamente con el equipo para asegurar una atención cálida, eficiente y profesional a nuestros clientes desde su llegada. Tu capacidad para anticiparte a sus necesidades, mantener el orden en el área de recepción y coordinar con otros departamentos contribuirá directamente a ofrecer una experiencia fluida y de alta calidad. Tu atención al detalle y compromiso con el servicio marcarán la diferencia en cada interacción.


Tus principales funciones serán:

- Apoyo en la gestión de Check-ins y Check-outs, asegurando una llegada y salida eficiente de los clientes.
- Proporcionar información sobre servicios internos y externos, atendiendo las solicitudes del cliente.
- Facturación y cobro de productos y servicios consumidos por los clientes.
- Gestión y archivo de consumiciones, además de preparación de documentación para llegadas del día siguiente.
- Coordinar con SSTT y Pisos la atención de solicitudes e incidencias.
- Gestión del archivo de Recepción, atención telefónica y control de pagos, facturas y arqueo de caja.


¿Qué esperamos de ti?

 - Se valorará experiencia previa en puestos similares dentro del sector hotelero, aunque lo más importante para nosotros son las ganas de aprender y crecer en este entorno profesional.
 - Actitud positiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
 - Compromiso con la calidad y los valores de Landmar Hotels


¿Qué te ofrecemos?

 - Oportunidades reales de desarrollo profesional.
 - Acceso a programas de formación continua (online y presencial).
 - Descuentos en seguro médico privado.
 - Ventajas exclusivas en nuestros hoteles.
 - Acceso a servicios de bienestar físico y emocional.
 - Transporte de empresa y campamentos infantiles en épocas vacacionales.

 ¡Y muchas más ventajas pensadas para ti!

Súmate a Landmar Team. Juntos, creamos experiencias

Looking for a Reception job in Arona?We've got you!

Jefe/a de Recepción en Valladolid

Botones

FRONT OFFICE AGENT - Meliá Costa Atlantis

Recepcionista- Santa Cruz Contemporáneo

Recepcionista en H10 Gran Tinerfe

Recepcionista en Precise Resort Tenerife, Los Realejos

Ayudante de Recepción - Landmar Hotels

Jefe/a de Recepción en Valladolid

Job description

Requirements

Candidates are also looking for