Looking for a Reception Assistant job in Palma de Mallorca?We've got you!

Su misión será atender en front desk y colaborar en todas las tareas administrativas. Funciones:Ayudar al/la recepcionista a realizar tanto el check-in, como el check-out.  Gestionar toda información referente al hotel e informar a las personas que les pueda interesar.  Atender a los clientes en todo momento de acuerdo a los estándares corporativos. De forma educada y amable, sonreír, saludar y buscar al cliente con la mirada.  Informar de horarios, servicios y actividades del hotel, venta de excursiones, información general (agencias de viaje, aeropuertos, etc.), entrega de mapas, taxis.  Venta de extras, upselling, etc.  Chequear facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas.  Atender en todo momento cualquier solicitud, sugerencia, queja, alerta wifi, etc. por parte de los huéspedes y anotar en el registro de novedades y/o quejas cualquier incidencia que pudiera haber relacionada con los/las huéspedes e informar al/la jefe/a de recepción en todo momento.  Atender el teléfono siguiendo los estándares marcados.  Gestionar y contestar el mail del hotel (según los estándares establecidos), mensajes, peticiones, etc., de los extranets (Booking, Expedia…).   Gestionar los objetos perdidos según estándares establecidos.   Comprobar las facturas al contado con el listado de movimientos de caja y con tarjetas de crédito.  Utilizar el programa de gestión hotelera correspondiente al hotel.  Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes establecidas.  Realizar cobros y bonos, bajo la supervisión del/la recepcionista. 

Requirements

Experiencia

Not required

Residencia

Indifferent

Titulación mínima

Vocational Education and Training

Report offer

Ubicación de la vacante

Dónde estamosPalma, Illes Balears, España

Loading ...

Commute time

About the company

Grupo Garden

Inca, Spain

+4 empleados

Hotel Chain

Website

Con más de 20 años de experiencia en empresas de servicios y un equipo formado por unas 1.500 personas, nuestra aspiración principal sigue siendo innovar en nuestros productos, crear nuevos servicios y aprovechar las sinergias.

What is the average salary of a Ayudante de Recepción in Palma de Mallorca?

salario promedio por año19250 €

The average annual salary for this position is around 19250€. Salaries for a Ayudante de Recepción in Palma de Mallorca typically range from 18700€ to 19800€.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!