Qual será a missão?
Como Empregado/a de Andares (M/F) ficará responsável por assegurar o serviço de limpeza dos quartos, áreas públicas e zonas comuns do hotel (interiores e exteriores), cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança, bem como, assegurar a execução a reposição de amenities e responder a pedidos dos clientes, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente e promovendo uma imagem positiva do hotel.
O que vai fazer?
Limpar e organizar os quartos atribuídos, incluindo fazer camas, limpar o pó, aspirar, higienizar casas de banho e remover lixo.
Mudar e repor a roupa de cama, toalhas, mini-bar e amenities, sempre que necessário.
Preparar os quartos de acordo com as necessidades especiais dos hóspedes (camas extra, berços, etc.).
Preparar, armazenar, manter e transportar o carrinho de materiais de limpeza diariamente.
Comunicar ao superior ou ao departamento de manutenção as ocorrências identificadas durante a limpeza.
Limpar as zonas comuns atribuídas, assegurando a organização e o bom estado do mobiliário e dos espaços.
Apoiar a restante equipa de limpeza responsável por outros andares, quartos e áreas comuns em situações de urgência ou necessidade.
Aplicar os procedimentos de gestão da qualidade dos serviços de limpeza e lavandaria.
Realizar tarefas de manutenção preventiva da higiene sanitária.
Que perfil procuramos?
- Experiência profissional em funções semelhantes.
- Ensino secundário ou formação equivalente.
- Conhecimento do Idioma local e Inglês (com nível básico de vocabulário de hotelaria) serão valorizados.
- Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
- Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação ,cuidada e simpatia.
- Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
- Flexibilidade de Horários.
- Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.
Porquê escolher-nos?
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
- Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
- Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
- Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
- Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
- Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial;
- Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência
- Remuneração compatível com a função
- Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira
- Acesso a Plataforma de formação e- learning
- Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional
- Plano de Incentivos e Beneficios
Lazer:
- Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional . Alojamento . F&B, entre outros;
- Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário
- Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional
Saúde e Bem-Estar
Gerais
- Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários
- Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme
- Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
- Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores
