Night Receptionist

Cadena hotelera con hoteles vacacionales en España y México

Visión del Rol: Persona encargada de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los/las clientes y todas las tareas relacionadas con ello. Principales funciones: Generales: • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. • Custodiar los objetos de valor depositados. • Realizar labores propias de la facturación y cobro. • Recibir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.Estudios/Formación: Esencial: Bachillerato o FP en Turismo o similar. Idiomas requeridos español e inglés. Deseable: Conocimientos profesionales adquiridos en el desempeño de sus funciones equivalentes a estudios de grado alto o medio completado con una dilatada experiencia en el sector. Se valora idioma francés.Experiencia: De 1 a 2 años Categoría profesional: Empleado Residencia: En Lanzarote Horario: 23.00 a 07.00 Jornada Parcial: 16 horas semanales. Fin de semana. Retribución: Según convenio Hotelería de Las Palmas

Recepcionista Noche

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche, para trabajar en el H10 Rubicón Palace, en Lanzarote.

Las funciones a desarrollar serán:

* Atención al cliente.
* Check in, check out y gestión de reservas.
* Atención telefónica y email.
* Seguimiento y resolución de quejas de clientes.
* Gestión de créditos de agencias.
* Asesoramiento personalizado.
* Apoyo en las tareas propias de la auditoría de noche.

Recepcionista de Noche en H10 Rubicón Palace

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

Apoyar al Jefe de Recepción en la gestión operativa del departamento, supervisando al equipo, garantizando los estándares de AC Hotels by Marriott y ofreciendo una excelente experiencia al cliente. En ausencia del Jefe de Recepción, asumir la gestión del departamento.

Responsabilidades principales
Supervisar y coordinar el equipo de Recepción, asegurando el cumplimiento de procedimientos, estándares y calidad de servicio.
Formar y acompañar al equipo, fomentando la motivación, el desarrollo y el buen ambiente de trabajo.
Supervisar reservas, check-in, check-out, atención al cliente, incidencias, quejas y reclamaciones.
Controlar facturación, créditos, comisiones, no-shows y seguimiento de pagos.
Gestionar reservas de grupos, prepagos, políticas de cancelación y bloqueos.
Controlar ocupación, cierres diarios y principales indicadores operativos.
Garantizar la correcta comunicación con el resto de departamentos y la coordinación de las llegadas de clientes habituales y VIP.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de AC Hotels by Marriott y proponer mejoras en la operativa.
En ausencia del Jefe de Recepción, asumir la responsabilidad del departamento y garantizar su correcto funcionamiento.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de satisfacción del cliente del hotel.

2º Jefe de Recepción - AC Gran Canaria

El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs, con 50 años de experiencia en el sector turístico, es líder europeo en Apartamentos Turísticos y Resorts.

La marca Pierre & Vacances lleva 16 años en el mercado español, ofreciendo apartamentos, hoteles y resorts en destinos clave situados en las regiones más atractivas de España, en costa, montaña y ciudades. Nuestros establecimientos ofrecen apartamentos totalmente equipados con un ambiente acogedor, instalaciones de calidad (piscina y zonas de juego en la mayoría de los establecimientos), servicios incluidos y "a la carta". Su concepto de apartamentos totalmente equipados con servicios de hotel es ideal para organizar vacaciones a medida según las necesidades y el presupuesto de los clientes.

La marca cuenta actualmente con 41 establecimientos repartidos por las costas españolas y en Andorra:

- 29 complejos departamentos  
- 3 resorts
- 13 hoteles

¿Te apasiona el mundo hotelero y disfrutas ofreciendo una atención cercana y profesional al cliente?

En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Recepcionista dinámico/a, organizado/a y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo que cuida tanto a sus clientes como a sus profesionales.

🛎️ Tu misión

Serás responsable de la atención, gestión y acogida de clientes, así como de las tareas administrativas y operativas propias del departamento de recepción, garantizando una experiencia satisfactoria y el correcto desarrollo de los procesos del establecimiento.

📋 Tus responsabilidades

Formarás parte del equipo encargado de ofrecer una excelente experiencia a nuestros huéspedes. Entre tus funciones principales estarán:

- Atención presencial, telefónica y digital a clientes.
- Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Realización de procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos.
- Información al cliente sobre los servicios del establecimiento y el entorno.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la correcta prestación del servicio.
- Gestión de incidencias y reclamaciones dentro de tu ámbito de actuación.
- Custodia responsable de documentación, datos personales y valores.
- Gestión diaria de entradas y salidas de clientes.
- Registro y actualización de datos en el sistema (PMS).
- Emisión de facturas, cobros y apoyo en el control de caja por turno.
- Asignación y control de habitaciones o unidades de alojamiento.
- Registro, seguimiento y comunicación de solicitudes e incidencias.
- Uso de herramientas informáticas a nivel usuario para la gestión diaria.

Recepcionista - Hotel Drago Park 4*

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad&nbsp; Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portafolio cuenta con 280 hoteles con presencia en 22 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?&nbsp; Buscamos un/a Night Auditor para uno de nuestros hoteles situado en Tenerife.&nbsp; ¿De qué serás responsable? -Gestión de la reserva de habitaciones. -Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. -Check in y check out de huéspedes. -Atención telefónica y gestión de reservas. -Ofrecer un excelente servicio al cliente.&nbsp; ¿Qué buscamos? -Estudios en turismo. -Experiencia en hoteles de alta categoría. -Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma.&nbsp; ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: -50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. -Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. -Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). -Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

Night Auditor en Hotel 4* - Tenerife

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

Aprender, en cualquiera de los departamentos del hotel:<ul><li>Pisos.</li><li>Recepción.</li><li>Restaurante, bares y salas.</li><li>Cocina.</li><li>Mantenimiento.</li><li>Guest Experience.</li><li>Comercial y Eventos. Reservas y Revenue.</li><li>Economato-Administración.</li></ul>A realizar las funciones relacionadas con los estudios en curso o previamente finalizados.

Alumno/a Prácticas -- Occidental Las Palmas

Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional.

Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

<h2>Front Office Intern – Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort &amp; Spa</h2>Location: Playa Blanca, Lanzarote, SpainDepartment: Rooms Division / Front OfficeDuration: 3–6 months (Flexible start dates)Perks: Accommodation Included + Meals + Competitive Stipend<h3>The Experience</h3>Are you ready to kickstart your career in paradise? At Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort &amp; Spa, we don’t just provide a stay; we create "Unlimited-Luxury®" memories. As a Front Office Intern, you will be the face of our resort, welcoming international guests to the volcanic beauty of Lanzarote and ensuring their experience is nothing short of extraordinary.<h3>Your Role</h3>Working in the Front Office is the heartbeat of the resort. You will learn the art of 5-star service by:<ul><li>Creating a First Impression: Assisting with seamless check-ins and check-outs, ensuring every guest feels like a VIP from the moment they arrive.</li><li>Personalizing Stays: Handling guest inquiries, providing local recommendations, and coordinating special requests to exceed expectations.</li><li>Mastering Operations: Gaining hands-on experience with premium Property Management Systems (PMS) and luxury hospitality standards.</li><li>Multicultural Communication: Interacting with guests from all over the world, sharpening your language skills in a professional environment.</li><li>Problem Solving: Learning how to handle challenges with grace, empathy, and a "can-do" attitude.</li></ul><h3>What We’re Looking For</h3><ul><li>The Vibe: You are charismatic, proactive, and have a genuine passion for making people smile.</li><li>The Skills: Currently enrolled in a Hospitality, Tourism, or Business degree.</li><li>The Languages: Fluency in English and Spanish is essential. Knowledge of German, French, or Italian is a huge plus!</li><li>The Mindset: A team player who thrives in a fast-paced, luxury environment and wants to learn from the best in the industry.</li></ul><h3>Why Join Us?</h3><ul><li>Live Where You Work: Forget the commute! We provide comfortable staff accommodation right here in Lanzarote.</li><li>Full Board: Enjoy high-quality meals at our staff restaurant.</li><li>Career Launchpad: Gain a prestigious name on your CV and potential future career opportunities within our global hotel group.</li><li>Island Life: Spend your days off exploring stunning beaches, volcanic landscapes, and the vibrant culture of the Canary Islands.</li></ul>

Front Office Internship - 5* Resort - Accommodation Included

H10 Hotels precisa incorporar a un Jefe/a Recepción en H10 Tindaya para trabajar en el hotel H10 Tindaya, en el sur de Fuerteventura.

Las funciones que desarrollará serán:

* Gestión de cobros y facturación.
* Consecución de objetivos del departamento y el hotel.
* Implementación y consecución de herramientas digitales y de vanguardia, según directrices de la cadena.
* Coordinar y supervisar todas las actividades y operaciones de su área
* Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.
* Técnicas de Upselling y Crosselling.
* Planificación, organización y distribución de tareas en el dpto en base a la ocupación.
* Supervisión de turnos y trabajos con el fin de garantizar la optimización del rendimiento (personas y recursos).
* Actualización de registros.
* Resolución de quejas y sugerencias.
* Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo.
* Formación a los nuevos miembros del equipo. Proceso de Inducción.

Jefe/a Recepción en H10 Tindaya

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

En el Hotel Sol Lanzarote ofrecemos a nuestros huéspedes una experiencia única, donde la comodidad y el servicio excepcional son nuestra prioridad. Misión del puestoEl Front Office Agent cumple con la operativa diaria del departamento, siguiendo los estándares marcados, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer?<ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio y marca correspondientes.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Conocer los procedimientos operacionales y estándares de servicio correspondientes al área de Alojamiento de la marca Sol.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Informar a los huéspedes de los servicios que presta el hotel y atender las solicitudes que puedan tener. · Comprobación del correcto registro del pago de las reservas e informar de incidencias sobre las reservas.</li></ul> ¿Qué Buscamos?<ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Grado en Turismo o bien formación en Hostelería.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Valorable Conocimiento de OPERA</li></ul>

Recepcionista Sol Lanzarote

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en el hotel H10 Tindaya, en el sur de Fuerteventura.

Las funciones que desarrollará serán:

* Participar con alguna autonomía o responsabilidad en las tareas de recepción ayudando al jefe/a de recepción y recepcionista.
* Colaborar en las tareas propias del recepcionista.
* Realizar la atención al público en tareas auxiliares de recepción.
* Ejecutar labores sencillas y funciones del servicio de recepción bajo supervisión y directrices emanadas directamente de la persona en quien este delegue.
* Proveer un excelente servicio al cliente interno y externo por medio telefónico y/o en persona, contribuyendo a la consecución de los objetivos de la empresa.

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Recepcionista Noche

Recepcionista de Noche en H10 Rubicón Palace

2º Jefe de Recepción - AC Gran Canaria

Recepcionista - Hotel Drago Park 4*

Night Auditor en Hotel 4* - Tenerife

Alumno/a Prácticas -- Occidental Las Palmas

Front Office Internship - 5* Resort - Accommodation Included

Jefe/a Recepción en H10 Tindaya

Recepcionista Sol Lanzarote

Ayudante de Recepción en H10 Tindaya

Recepcionista Noche

Job description

Requirements

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