Job description
MISIÓN DEL PUESTO
Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable la atención de los clientes de La Cala Resort con la venta de prendas, productos de golf y asesoramiento en la tienda. Asegurar que la experiencia del golfista en la Cala Resort supera su expectativas proporcionando un servicio excelente y acogedor.
1. DEPENDENCIA DIRECTA
071 Golf Shop Supervisor
2. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PUESTO
• Desconexión de la alarma, encendido de luces y conexión aire acondicionado.
• Encendido del ordenador y revisión del correo electronico.
• Promocion de la venta de productos de la proshop.
• Atención y asesoramiento de los clientes.
• Venta de prendas de vestir, productos de golf y otros deportes en general.
• Mantener la tienda limpia y ordenada.
• Gestión de caja (Inicio, fondo de caja y cuadre al final de jornada)
• Elaboración de informes de venta, cuadres de caja, inventarios, etc.
• Reposición de mercancia evitando que se produzcan roturas de stock así como su correcta colocación.
• Revisar las maquinas expendedoras de bebidas, agua y aperitivos dentro y fuera de la tienda.
• Apagado de luces, aire acondicionado y conexión de la alarma al final de la jornada
• Entregar en el hotel los bonos, ticket y recibos de tarjetas de credito para su registro.
• Inventario de stock en los periodos regulares establecidos por la dirección
• Realización de reservas de Golf
• Apoyo a los Player Assistant cuando la afluencia de clientes lo requiera
3. EXPECTATIVAS RESPECTO AL PUESTO
• Informar y aconsejar sobre otros servicios disponibles en La Cala Resort
• Siempre con amabilidad, cortesía, respeto, profesionalidad, compostura y elegancia.
• Prestar el servicio de manera que el cliente salga satisfecho
• Utilizar los protocolos marcado por la dirección de Golf
• Cuidar y mantener el material para conseguir la máxima durabilidad.
• Cumplir con las normativa de Seguridad y Prevención.
