Grupo de empresas especializado en explotación de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional.

En Continuum Hotel Services, operador multimarca con 13 hoteles en gestión y socio acreditado de Accor, entre otras cadenas internacionales, buscamos camareras de pisos comprometidas y con vocación por el servicio para unirse al equipo de Ibis Budget Madrid Centro Lavapiés. 

Se trata de un establecimiento de 100 habitaciones, situado en el corazón de uno de los barrios más auténticos y vibrantes de la capital, donde la calidad del servicio y la atención al detalle marcan la diferencia. 

Funciones principales: 

- Limpieza y preparación de habitaciones, zonas comunes y otras áreas asignadas.

- Reposición de productos de higiene, ropa de cama y otros suministros.

- Comunicación de incidencias y mantenimiento del orden en las instalaciones.

- Trabajo coordinado con el equipo de recepción y otros departamentos.

Ofrecemos: 

- Contrato de 30 horas semanales.

- Incorporación a una empresa sólida, con posibilidades de desarrollo profesional.

- Formación inicial y acompañamiento en el puesto.

- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.

Camarero/a de pisos - Ibis Budget Madrid Centro Lavapiés

En Continuum Hotel Services, operador multimarca con 13 hoteles en gestión y socio acreditado de Accor entre otras cadenas internacionales de ámbito global, buscamos camarero/a de desayunos para Ibis Budget Madrid Centro Lavapiés.

Establecimiento de 100 habitaciones situado en el corazón de uno de los barrios más vibrantes de la capital.

Funciones principales:

• Atención al cliente durante el servicio de desayunos.

• Mantener el buffet limpio, ordenado y bien presentado.

• Reposición de productos y recogida de mesas y menaje.

• Preparación del servicio para el día siguiente.

• Recepción de pedidos y control básico de productos y maquinaria.

• Cumplimiento de las normas APPCC e higiene del establecimiento. 

Condiciones:

• Contrato indefinido.

• Jornada de 20h/semanales de lunes a domingo con los descansos establecidos.

• Disponibilidad completa según necesidades operativas del establecimiento. 

• Buen ambiente de trabajo y posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.

Camarero/a de desayunos – Ibis Budget Madrid Centro Lavapiés

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita fregaplatos para un hotel en Madrid. Dentro de sus funciones se encuentra la limpieza y mantenimiento diario de la vajilla y utensilios de cocina, así como el túnel de lavado. 

Requisitos: 
Se requiere experiencia mínima de 6 meses en puesto similar en hoteles, residencias, catering, restaurantes o cafeterías.

Ofrecemos:
Contrato de 20 y 40 horas/semanales.
Jornada de mañana o de tarde.
Horario: 8:00-16:00, 9:00-17:00 (mañana) y de 21:00-1:00 (noche)

Fregaplatos para Hotel en Madrid

Importante cadena hotelera perteneciente a grupo internacional

Buscamos un/a Guest Experience Agent altamente orientado/a al detalle y a la excelencia en el servicio para unirse al equipo de JW Marriott Madrid. Esta posición es clave para garantizar una experiencia memorable y personalizada a nuestros huéspedes, anticipando sus necesidades y superando sus expectativas en cada momento de su estancia.
Responsabilidades principales

Actuar como principal punto de contacto para los huéspedes, asegurando un servicio cálido, profesional y personalizado.
Dar la bienvenida a los huéspedes VIP y gestionar solicitudes especiales antes, durante y después de la estancia.
Coordinar con los distintos departamentos (Recepción, Housekeeping, F&B, Concierge, etc.) para asegurar una experiencia fluida.
Anticipar necesidades de los huéspedes mediante el análisis de preferencias y perfiles.
Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones efectivas en tiempo récord.
Supervisar estándares de calidad y cumplimiento de los protocolos de marca JW Marriott.
Promover servicios adicionales del hotel (experiencias, wellness, restauración, etc.).
Realizar seguimiento post-estancia para garantizar la satisfacción del cliente.
Mantener actualizado el sistema CRM con información relevante de los huéspedes.

Requisitos

Experiencia previa de al menos 1-2 años en atención al cliente en hotelería de lujo o sector hospitality.
Excelente nivel de español e inglés (imprescindible); se valorará un tercer idioma.
Fuertes habilidades interpersonales y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión.
Actitud proactiva, enfoque resolutivo y atención al detalle.
Conocimiento de estándares de servicio de lujo (Marriott o similar será un plus).
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Competencias clave

Orientación al cliente y excelencia en el servicio
Comunicación efectiva
Empatía y habilidades sociales
Organización y multitarea
Trabajo en equipo
Proactividad y resolución de problemas

Qué ofrecemos

Descuentos de empleados en toda la cadena Marriott International
Servicio de comida en el centro de trabajo
Acceso a plataforma de beneficios (“app benefits”) con descuentos para empleados
Oportunidades de desarrollo profesional dentro de Marriott International
Entorno de trabajo dinámico y multicultural
Crecimiento en la compañia (programas de desarrollo profesional)

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Camarero/a de pisos - Ibis Budget Madrid Centro Lavapiés

Camarero/a de desayunos – Ibis Budget Madrid Centro Lavapiés

Fregaplatos para Hotel en Madrid

Guest Experience – JW Madrid, Hotel 5* Lujo

Camarero/a de pisos - Ibis Budget Madrid Centro Lavapiés

Job description

Requirements

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