Job description
Mandarin Oriental Ritz, Madrid
Mandarin Oriental Ritz, Madrid busca incorporar un/a Camarero/a de Pisos para formar parte del equipo de Pisos (Housekeeping).
¿Te identificas con la excelencia en la limpieza y el cuidado de los detalles? ¿Disfrutas creando espacios impecables que garanticen el confort y bienestar de los huéspedes? ¿Te gusta trabajar en equipo en un entorno de lujo? Te invitamos a convertirte en fan de lo excepcional.
Mandarin Oriental es el propietario y operador galardonado de algunos de los hoteles, resorts y residencias más lujosos del mundo, reconocido por ofrecer un servicio legendario inspirado en la herencia asiática y experiencias de lujo contemporáneo.
Mandarin Oriental Ritz, Madrid es un hotel icónico de cinco estrellas situado en el corazón de la capital. Este palacio Belle Époque, ubicado en el Triángulo del Arte, combina más de un siglo de historia con elegancia contemporánea, un servicio altamente personalizado y experiencias memorables para los huéspedes.
Sobre el puesto
Con base en Mandarin Oriental Ritz, Madrid, dentro del Departamento de Pisos, el/la Camarero/a de Pisos es responsable de la limpieza y mantenimiento de las habitaciones, zonas de servicio y áreas asignadas, garantizando los más altos estándares de limpieza, higiene y confort conforme a los procedimientos y estándares de Mandarin Oriental.
El puesto reporta a la Supervisión de Planta y a la Dirección de Housekeeping.
Como Camarero/a de Pisos, tus principales responsabilidades serán:
• Limpiar y preparar las habitaciones siguiendo los estándares y procedimientos establecidos por MOHG.
• Garantizar la comodidad y satisfacción de los huéspedes conforme a los Pilares y LQE de la compañía.
• Limpiar habitaciones ocupadas, de salida, servicio de tarde y coberturas.
• Mantener pasillos, offices, zonas de servicio y áreas asignadas en perfecto estado.
• Reponer amenities, ropa de cama y suministros conforme a los estándares del hotel.
• Respetar en todo momento la privacidad y pertenencias de los huéspedes.
• Detectar y reportar averías o daños a través de los sistemas establecidos (HotSOS).
• Gestionar correctamente llaves, dispositivos y material asignado.
• Registrar el inicio y finalización de tareas en los sistemas correspondientes.
• Ofrecer ayuda y atención al huésped siempre que sea necesario.
• Participar en reuniones diarias y formaciones del departamento.
• Colaborar puntualmente con tareas auxiliares de lavandería cuando se requiera.
• Cumplir estrictamente las normas de seguridad, higiene y salud laboral.
• Mantener una imagen personal y uniformidad impecables.
Como Camarero/a de Pisos, esperamos de ti:
• Alta orientación al detalle y a los estándares de limpieza.
• Actitud positiva y clara orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar de forma organizada y en equipo.
• Fiabilidad, discreción y responsabilidad.
• Capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Compromiso con los valores, Pilares y LQEs de Mandarin Oriental.
Nuestro compromiso y beneficios
Learning & Development. Programas de formación y desarrollo continuo.
MOstay. Noches gratuitas y tarifas preferentes en hoteles Mandarin Oriental a nivel mundial.
Health & Colleague Wellness. Beneficios de salud y bienestar, incluyendo acceso a fisioterapia en el hotel.
Retirement & Security. Planes de jubilación según la antigüedad y otros beneficios sociales.
Beneficios Locales. Comidas durante el turno de trabajo, uniforme y servicio de lavandería.
Salario. Paquete salarial según convenio de Hospedaje de Madrid.
Somos Fans. ¿Y tú?
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