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1 job offers of Front Office Manager in Punta Cana

Publicada el 10/10/25

FRONT OFFICE SUPERVISOR - MELIÁ PUNTA CANA BEACH

Meliá Hotels International

Punta Cana, Dominican Republic

1 vacancy

4 people applied to this job

Job description

Last 7 days

Permanent

Front Office Manager

MISIÓN DEL PUESTO:Supervisar adecuadamente todas las actividades relacionadas con el Departamento de Recepción, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por el hotel. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: • Realice el check-in y check-out de los huéspedes del hotel de manera oportuna y profesional. • Procesar todos los pagos de acuerdo con los procedimientos establecidos. • Dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable, rápida y profesional • Registre a los huéspedes, emita las llaves de las habitaciones y proporcione información sobre los servicios del hotel y la ubicación de las habitaciones • Aumente las ventas de habitaciones cuando sea posible, para maximizar los ingresos del hotel • Procesar con precisión todas las transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito de acuerdo con los procedimientos establecidos. • Comunique cualquier solicitud o problema pendiente de los huéspedes a la gerencia que pueda requerir monitoreo o seguimiento adicional. • Responder adecuadamente a las quejas de los huéspedes • Realice los gestos de recuperación del servicio adecuados para garantizar la satisfacción total de los huéspedes. • Realizar otras tareas que se le asignen. ¿QUÉ BUSCAMOS? • FORMACIÓN Y EDUCACIÓN: Técnico o Licenciatura en Hotelería, Turismo o carreras afines. • EXPERIENCIA: Mínimo 1 año de experiencia en un entorno rápido en el mismo puesto o similar en un hotel/resort. • IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Intermedio. • Dominio de procesos de atención al cliente y manejo de quejas. • Buen manejo de herramientas de Microsoft Office.

Requirements

Experience

Not required

Residence

Indifferent

Minimum degree

None of the above

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Others

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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