Jefe de Recepción

Cadena hotelera mallorquina comprometida con la sostenibilidad que consta de un total de 14 hoteles en las mejores zonas de Mallorca. Destaca por la fidelidad de los clientes y por su personal cualificado. En 2023 nace su nuevo proyecto Honne Hotels, que ofrece la última tendencia de Brunch Unlimited en Mallorca

Como Jefe de Recepción, asumirás un papel clave en nuestro hotel situado en Playa de Palma. 

Buscamos un perfil de Mando Intermedio con experiencia previa en gestión de recepción y operaciones hoteleras, con responsabilidades propias del puesto cómo: gestionar y supervisar el equipo de recepción, coordinar check-in/check-out, control de reservas y facturación, optimizar procesos en PMS, garantizar estándares de calidad y atención al cliente, resolver incidencias y colaborar con departamentos. Se valoran habilidades en liderazgo, comunicación, organización y resolución de conflictos.

Buscamos a persona con mínimo 2 años de experiencia en el puesto, con nivel alto de inglés y alemán y conocimientos del PMS Avalon


Jefe/a de Recepción

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

Recepcionista

En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels. 

Explora nuestro gran mundo 

Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

Qué esperamos de ti:

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso



Recepcionista (noche) - AC Hotel Ciutat de Palma

Recepcionista - AC Hotel Ciutat de Palma

NAKAR Hotel es un moderno hotel de diseño ubicado en pleno Centro de Palma de Mallorca, en la Avenida Jaime III, una de las vías más concurridas y céntricas.

El Hotel dispone de 57 modernas habitaciones que cuentan con la última tecnología y con todo lo necesario para garantizar la máxima comodidad durante la estancia.

En Palma Riad, no solo ofrecemos una estancia, sino una experiencia sensorial en el corazón de Palma. Buscamos a un profesional de la recepción nocturna que entienda que la excelencia no descansa y que cada detalle cuenta para mantener nuestro estándar de alto standing.

Tu misión será asegurar que tanto la operativa administrativa como el bienestar de nuestros nuestros huéspedes sean impecables hasta el amanecer.

• Recepción: realizar check-in y check-out para clientes que llegan fuera de horario.
• Auditoría Nocturna: cerrar el sistema, revisar cargos y generar informes financieros.
• Seguridad: supervisar la seguridad del hotel y de los huéspedes durante la noche.
• Atención al Huésped: atender dudas y peticiones; brindar información sobre el hotel.
• Preparación del Día: coordinar con desayunos y pisos para un cambio de turno eficiente.

Envíanos tu CV actualizado a jobs@nakarhotel.com

Recepcionista de noche - Palma Riad 5*

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad   Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portafolio cuenta con 280 hoteles con presencia en 22 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?   Buscamos un/a Recepcionista para uno de nuestros hoteles situado en Palma de Mallorca.  ¿De qué serás responsable? -Gestión de la reserva de habitaciones. -Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. -Check in y check out de huéspedes. -Atención telefónica y gestión de reservas. -Ofrecer un excelente servicio al cliente.   ¿Qué buscamos? -Estudios en turismo. -Experiencia en hoteles de alta categoría. -Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma.   ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: -50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. -Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. -Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). -Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Recepcionista en Hotel 4* - Palma de Mallorca

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad  Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 271 hoteles con presencia en más de 20 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.   ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Recepcionista para uno de nuestros hoteles 4* en Mallorca con hospedaje  ¿De qué serás responsable?  · Realizar el check in y check out · Atención al público · Reservas · Atención telefónica · Auditoría nocturna  ¿Qué buscamos?: Formación en Turismo.Conocimiento de SAP.Disponibilidad para hacer turnos mañana, tarde y noche.Nivel de inglés alto.  ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.   Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Recepcionista Hotel 4* - Mallorca

NAKAR Hotel atrae a viajeros que buscan diseño, estilo de vida y las mejores experiencias. Los miembros de nuestro equipo son el reflejo de nuestros valores; por eso, buscamos profesionales que reúnan la experiencia, la profesionalidad y la simpatía necesarias para transmitir nuestra cultura y manera de trabajar.


Tus Responsabilidades

• Recepción: Realizar procesos de check-in y check-out ágiles y profesionales, garantizando una bienvenida y despedida a la altura de un establecimiento de alto standing.
• Gestión Operativa: Control de reservas, facturación diaria y gestión de cobros con máxima precisión.
• Atención al Huésped: Atender dudas, peticiones y servicios de conserjería; brindar información sobre el hotel, nuestra gastronomía y las experiencias en Palma.
• Auditoría y Control: Supervisar los cargos del día y asegura que la información en el sistema sea correcta.
• Coordinación: Mantener una comunicación fluida con los departamentos de Pisos, Mantenimiento y Restauración para garantizar la excelencia en el servicio.

Si reúnes los requisitos y quieres formar parte de la familia NAKAR, envíanos tu CV actualizado a:  jobs@nakarhotel.com


Recepcionista 

Como líder del sector hotelero en el mundo, Marriott International posee más de 7.600 hoteles y 30 importantes marcas de hotel. Estamos en 133 países y territorios, y seguimos creciendo. ¡Te esperan oportunidades sin igual! El siguiente paso en tu carrera podría llevarte a tu mayor aventura.

The St. Regis Mardavall Mallorca Resort
- El St. Regis Mardavall Mallorca Resort, el epítome del buen gusto en la costa suroeste de Mallorca, combina sofisticación y lujo moderno para crear un refugio excepcional.

Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
- El Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel, el primer golf resort en la isla, es un destino favorito para los aficionados a los deportes y las familias. 

Castillo Hotel Son Vida
- El Castillo Hotel Son Vida, un hotel sólo para adultos +16, ofrece vista panorámica a la preciosa bahía de Palma y es el fiel reflejo del atractivo estilo de vida de la señorial zona donde se encuentra ubicado.

MISIÓN

Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped.

FUNCIONES ESENCIALES

•Recibir a cada cliente con un cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente.

•Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.

•Realizar labores propias de la facturación y cobro

•Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

•Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out)

•Manejo minucioso de la caja.

•Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones.

•Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción

•Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes.

•Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral.

﻿BENEFICIOS:

Plan de carrera

Formación continua

Fisioterapia para empleados

Uso de gimnasio

Clases gratuitas de golf

Tarifa de empleados en los hoteles de Marriott Int.

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Jefe/a de Recepción

Recepcionista (noche) - AC Hotel Ciutat de Palma

Recepcionista - AC Hotel Ciutat de Palma

Recepcionista de noche - Palma Riad 5*

Recepcionista en Hotel 4* - Palma de Mallorca

Recepcionista Hotel 4* - Mallorca

Recepcionista

Recepcionista

Jefe/a de Recepción

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