Job description
Customer Support Assistant
🌟 Sobre RIU Hotels & Resorts
RIU HOTELS & RESORTS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona un/a Agente de reclamaciones que formará parte del equipo de After Travel Customer Care, para gestionar y responder por e-mail las reclamaciones de huéspedes una vez finalizada su estancia en nuestros hoteles.
🔎 Requisitos
Estudios mínimos
• Ciclo formativo de Grado Medio.
🎯 Idiomas requeridos
• Inglés. Nivel Avanzado o nativo.
• Español. Nivel Avanzado o nativo.
• Se valorarán conocimientos de alemán.
🔓 Requisitos mínimos
• Nivel avanzado Office y gmail
• Buena redacción de textos
• Capacidad de análisis
• Persona resolutiva
📢 Requisitos deseados
• Se valorará experiencia en departamentos de Atención al cliente o un puesto similar.
• Residencia en Mallorca, vehículo propio.
🌍 Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.
Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.
Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.
