Concierge

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

• Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos varios del servicio de recepción durante el turno de noche. • Informar al Jefe de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias. • Asumir las responsabilidades del Hotel, con las atribuciones que el jefe de recepción y/o director le confiera. • Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos del establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de estos.

Conserje de noche - Occidental Jandia Playa

El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs, con 50 años de experiencia en el sector turístico, es líder europeo en Apartamentos Turísticos y Resorts.

La marca Pierre & Vacances lleva 16 años en el mercado español, ofreciendo apartamentos, hoteles y resorts en destinos clave situados en las regiones más atractivas de España, en costa, montaña y ciudades. Nuestros establecimientos ofrecen apartamentos totalmente equipados con un ambiente acogedor, instalaciones de calidad (piscina y zonas de juego en la mayoría de los establecimientos), servicios incluidos y "a la carta". Su concepto de apartamentos totalmente equipados con servicios de hotel es ideal para organizar vacaciones a medida según las necesidades y el presupuesto de los clientes.

La marca cuenta actualmente con 41 establecimientos repartidos por las costas españolas y en Andorra:

- 29 complejos departamentos  
- 3 resorts
- 13 hoteles

¿Te apasiona el mundo hotelero y disfrutas ofreciendo una atención cercana y profesional al cliente?

En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Recepcionista dinámico/a, organizado/a y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo que cuida tanto a sus clientes como a sus profesionales.

🛎️ Tu misión

Serás responsable de la atención, gestión y acogida de clientes, así como de las tareas administrativas y operativas propias del departamento de recepción, garantizando una experiencia satisfactoria y el correcto desarrollo de los procesos del establecimiento.

📋 Tus responsabilidades

Formarás parte del equipo encargado de ofrecer una excelente experiencia a nuestros huéspedes. Entre tus funciones principales estarán:

- Atención presencial, telefónica y digital a clientes.
- Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Realización de procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos.
- Información al cliente sobre los servicios del establecimiento y el entorno.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la correcta prestación del servicio.
- Gestión de incidencias y reclamaciones dentro de tu ámbito de actuación.
- Custodia responsable de documentación, datos personales y valores.
- Gestión diaria de entradas y salidas de clientes.
- Registro y actualización de datos en el sistema (PMS).
- Emisión de facturas, cobros y apoyo en el control de caja por turno.
- Asignación y control de habitaciones o unidades de alojamiento.
- Registro, seguimiento y comunicación de solicitudes e incidencias.
- Uso de herramientas informáticas a nivel usuario para la gestión diaria.

Recepcionista - Hotel Drago Park 4*

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un Jefe/a Recepción en H10 Tindaya para trabajar en el hotel H10 Tindaya, en el sur de Fuerteventura.

Las funciones que desarrollará serán:

* Gestión de cobros y facturación.
* Consecución de objetivos del departamento y el hotel.
* Implementación y consecución de herramientas digitales y de vanguardia, según directrices de la cadena.
* Coordinar y supervisar todas las actividades y operaciones de su área
* Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.
* Técnicas de Upselling y Crosselling.
* Planificación, organización y distribución de tareas en el dpto en base a la ocupación.
* Supervisión de turnos y trabajos con el fin de garantizar la optimización del rendimiento (personas y recursos).
* Actualización de registros.
* Resolución de quejas y sugerencias.
* Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo.
* Formación a los nuevos miembros del equipo. Proceso de Inducción.

Jefe/a Recepción en H10 Tindaya

Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional.

Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

<h2>Front Office Intern – Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort &amp; Spa</h2>Location: Playa Blanca, Lanzarote, SpainDepartment: Rooms Division / Front OfficeDuration: 3–6 months (Flexible start dates)Perks: Accommodation Included + Meals + Competitive Stipend<h3>The Experience</h3>Are you ready to kickstart your career in paradise? At Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort &amp; Spa, we don’t just provide a stay; we create "Unlimited-Luxury®" memories. As a Front Office Intern, you will be the face of our resort, welcoming international guests to the volcanic beauty of Lanzarote and ensuring their experience is nothing short of extraordinary.<h3>Your Role</h3>Working in the Front Office is the heartbeat of the resort. You will learn the art of 5-star service by:<ul><li>Creating a First Impression: Assisting with seamless check-ins and check-outs, ensuring every guest feels like a VIP from the moment they arrive.</li><li>Personalizing Stays: Handling guest inquiries, providing local recommendations, and coordinating special requests to exceed expectations.</li><li>Mastering Operations: Gaining hands-on experience with premium Property Management Systems (PMS) and luxury hospitality standards.</li><li>Multicultural Communication: Interacting with guests from all over the world, sharpening your language skills in a professional environment.</li><li>Problem Solving: Learning how to handle challenges with grace, empathy, and a "can-do" attitude.</li></ul><h3>What We’re Looking For</h3><ul><li>The Vibe: You are charismatic, proactive, and have a genuine passion for making people smile.</li><li>The Skills: Currently enrolled in a Hospitality, Tourism, or Business degree.</li><li>The Languages: Fluency in English and Spanish is essential. Knowledge of German, French, or Italian is a huge plus!</li><li>The Mindset: A team player who thrives in a fast-paced, luxury environment and wants to learn from the best in the industry.</li></ul><h3>Why Join Us?</h3><ul><li>Live Where You Work: Forget the commute! We provide comfortable staff accommodation right here in Lanzarote.</li><li>Full Board: Enjoy high-quality meals at our staff restaurant.</li><li>Career Launchpad: Gain a prestigious name on your CV and potential future career opportunities within our global hotel group.</li><li>Island Life: Spend your days off exploring stunning beaches, volcanic landscapes, and the vibrant culture of the Canary Islands.</li></ul>

Front Office Internship - 5* Resort - Accommodation Included

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche, para trabajar en el H10 Rubicón Palace, en Lanzarote.

Las funciones a desarrollar serán:

* Atención al cliente.
* Check in, check out y gestión de reservas.
* Atención telefónica y email.
* Seguimiento y resolución de quejas de clientes.
* Gestión de créditos de agencias.
* Asesoramiento personalizado.
* Apoyo en las tareas propias de la auditoría de noche.

Recepcionista de Noche en H10 Rubicón Palace

Cadena hotelera con hoteles vacacionales en España y México

Visión del Rol: Persona encargada de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los/las clientes y todas las tareas relacionadas con ello. Principales funciones: Generales: • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. • Custodiar los objetos de valor depositados. • Realizar labores propias de la facturación y cobro. • Recibir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.Estudios/Formación: Esencial: Bachillerato o FP en Turismo o similar. Idiomas requeridos español e inglés. Deseable: Conocimientos profesionales adquiridos en el desempeño de sus funciones equivalentes a estudios de grado alto o medio completado con una dilatada experiencia en el sector. Se valora idioma francés.Experiencia: De 1 a 2 años Categoría profesional: Empleado Residencia: En Lanzarote Horario: 23.00 a 07.00 Jornada Parcial: 16 horas semanales. Fin de semana. Retribución: Según convenio Hotelería de Las Palmas

Recepcionista Noche

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista Hotel -  Occidental Jandia Playa

H10 Hotels precisa incorporar a una persona para la posición de Botones para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Horizons Collection, en Lanzarote.

Las funciones a desarrollar serán:

* Recibir al cliente en la puerta del hotel mostrando desde el primer momento una cálida bienvenida, teniendo siempre en cuenta el concepto de excelencia como fin último del servicio.
* Ofrecer un Welcome Drink a los huéspedes y garantizar la seguridad de los equipajes mientras se realiza el Check-In.
* Acompañar a los clientes a la habitación llevando su equipaje. Informar sobre todos los servicios a disposición en la habitación y el funcionamiento de los mismos.
* Enseñar y dar información sobre instalaciones, zonas comunes y servicios a disposición de los clientes fomentando la utilización y venta de los mismos.
* Ofrecer información complementaria sobre actividades y servicios disponibles en la ciudad, realizando reservas de los mismos si fuese necesario.
* Inspeccionar regularmente las instalaciones con el objetivo de garantizar la seguridad de los huéspedes y mantener un òptimo aspecto visual de todas las áreas de la recepción.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los recepcionistas en los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Botones en H10 Rubicón Horizons Collection

Formar parte de Sandos significa contribuir a que cada estancia sea una experiencia única, disfrutar del trabajo con nuestros huéspedes y del compañerismo del equipo, y llenar de sonrisas cada momento que compartimos.Tu Rol: En Sandos Papagayo buscamos un/a Ayudante de Recepción con actitud positiva, ganas de aprender y de trabajar en equipo. No es necesario tener amplia experiencia, lo que más valoramos son la motivación, la disposición y el compromiso.Imprescindible residir en Lanzarote o contar con vivienda en la isla.Principales funciones:<ul><li>Atender a los clientes en recepción con cercanía y profesionalidad.&nbsp;</li><li>Colaborar en el proceso de check-in y check-out.&nbsp;</li><li>Apoyar en la gestión de reservas y ocupación de habitaciones.&nbsp;</li><li>Realizar tareas administrativas básicas del departamento.&nbsp;</li><li>Contribuir a una experiencia positiva para cada huésped.</li></ul>Estudios/Formación: Se valorará formación relacionada con turismo, administración o similar, pero no es imprescindible.Inglés a nivel avanzado. Se valorarán otros idiomas.&nbsp;&nbsp;Experiencia: Se valorará experiencia previa, aunque si no la tienes, estamos encantados de enseñar.

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Conserje de noche - Occidental Jandia Playa

Recepcionista - Hotel Drago Park 4*

Jefe/a Recepción en H10 Tindaya

Front Office Internship - 5* Resort - Accommodation Included

Recepcionista de Noche en H10 Rubicón Palace

Recepcionista Noche

Recepcionista Hotel - Occidental Jandia Playa

Botones en H10 Rubicón Horizons Collection

Ayudante de Recepción- Sandos Papagayo

Conserje de noche - Occidental Jandia Playa

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