Rececionista de 1ª Como Rececionista de 1ª, será o primeiro ponto de contacto para os clientes, proporcionando um serviço de excelência na receção. Será responsável por lidar com consultas, gerir reservas e realizar tarefas administrativas. Responsabilidades: - Receção de Clientes: Receber os clientes e garantir uma receção calorosa e cordial. - Check-In/Check-Out: Gerir eficientemente o processo de check-in e check-out. - Gestão de Reservas: Tratar de pedidos de reserva e manter um sistema organizado. - Serviço ao Cliente: Auxiliar os clientes com questões e solicitações. - Tarefas Administrativas: Realizar tarefas como atender chamadas e validar lançamentos de consumo. - Manuseamento de Dinheiro: Lidar com transações e manter registos precisos. - Informações aos Clientes: Fornecer informações sobre o hotel e a área circundante. - Colaboração: Trabalhar com outros departamentos para garantir uma experiência consistente. - Resolução de Problemas: Resolver problemas dos clientes de forma eficaz. - Consciencialização de Segurança: Manter-se atento às políticas de segurança do hotel. - Gestão de Turno: Manter a operação durante os turnos atribuídos. Qualificações: - Experiência anterior em atendimento ao cliente. - Habilidades de comunicação e organização. - Conhecimentos básicos de informática. - Conhecimento de Língua Inglesa (eliminatório) - Capacidade para trabalhar em diferentes turnos. - Personalidade amigável e proativa.

Requirements

Minimum degree

High School

Experience

1 - 2 years

Work permit

European Union

Languages

English

Report offer

About the company

GA Hotels

Porto, Portugal

Independent Hotel

Nova empresa de Hotelaria com implementação na cidade do Porto. De momento, conta com uma unidade de 5 estrelas, com abertura em 2023, e uma unidade de 4 estrelas, cujo projeto arrancará em 2023/2024.

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