Job description
Portals Hills Boutique Hotel, un encantador hotel boutique con 31 habitaciones, está buscando un/a talentoso/a Botones con funciones de Concierge para unirse a nuestro equipo durante la temporada 2026.
Qué harás:
Dar la bienvenida a los huéspedes y asistirlos en el registro de entrada y salida, asegurando un trato cordial y profesional.
Transportar equipaje y pertenencias de los huéspedes a sus habitaciones de manera segura y eficiente.
Brindar asistencia personalizada como concierge: reservas de restaurantes, recomendaciones locales, información turística y actividades.
Ser responsable de las amenidades de los huéspedes, asegurando su correcta entrega, reposición y presentación en las habitaciones.
Coordinar con otros departamentos (recepción, limpieza, mantenimiento) para garantizar la mejor experiencia del huésped.
Supervisar la correcta preparación y presentación de los pasillos y áreas comunes del hotel.
Gestionar solicitudes especiales y resolver incidencias de manera proactiva y con atención al detalle.
Apoyar en la organización de servicios de transporte, equipamiento adicional y solicitudes de eventos privados del hotel.
Qué buscamos:
Experiencia previa como botones, concierge o en atención al cliente en hoteles boutique o de alta gama.
Dominio profesional del inglés; otros idiomas son un plus.
Excelente presentación, comunicación y habilidades interpersonales.
Actitud proactiva, orientada al servicio y capacidad para trabajar bajo presión.
Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
Conocimiento básico de la ciudad, atracciones locales y servicios turísticos.
Responsabilidad y cuidado en la gestión de las amenidades de los huéspedes.
Qué ofrecemos:
Contrato a jornada completa, fijo-discontinuo.
Día libre adicional en tu cumpleaños.
Tarifas con descuento en nuestros hoteles.
La oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes.
Si te apasiona la hostelería y deseas ofrecer un servicio excepcional como parte de nuestro equipo de Botones durante la temporada 2026, ¡aplica ahora y únete a nuestra familia boutique!
