Assistant Head of Reception

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

¿Cuáles serán tus principales funciones? <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Garantizarás que el equipo esté informado diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Tareas en ausencia de la FOM</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Supervisarás y aseguraras el cumplimiento de los estándares de Meliá.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling,</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativa</li></ul> ¿Qué buscamos? <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima de 2 años en posición similar</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Inglés nivel alto, valorable otros idiomas</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office"</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Alta orientación al cliente y trabajo en equipo</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio</li></ul>

Assistant Front Office Manager -  INNSiDE Costablanca (Benidorm)

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

¡Hola! 👋 ¿Eres un apasionado/a de la hostelería y te encanta hacer que la gente se sienta como en casa? ¡Entonces esta oportunidad en Vincci Hoteles es para ti! ✨

Estamos buscando un/a Guest Experience Manager con chispa y ¡muchas ganas de unirse a nuestro equipo en un hotel 4* en la vibrante ciudad de Valencia. 🏖️ Si tienes al menos 3 años de experiencia previa en hoteles y te consideras un/a maestro/a en la atención al detalle, ¡sigue leyendo!

¿Qué harás en tu día a día? 🤔

Como nuestro/a próximo/a Guest Experience Manager, serás el alma de la experiencia de nuestros huéspedes. Tu misión será asegurar que cada estancia sea inolvidable, superando las expectativas y creando momentos mágicos. Esto incluye:

- Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa y hacer que se sientan bienvenidos desde el primer segundo. 😊
- Gestionar y supervisar todas las interacciones con los huéspedes, resolviendo cualquier duda o incidencia de forma rápida y eficiente. 🚀
- Colaborar estrechamente con otros departamentos (recepción, restauración, limpieza, etc.) para garantizar una operación fluida y una experiencia de cliente impecable. 🤝
- Implementar y supervisar estándares de calidad y servicio, asegurando que se cumplen en todo momento. 💯
- Recopilar y analizar feedback de los huéspedes para identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras. 💡
- Desarrollar y ejecutar estrategias para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente. 📈
- Gestionar las redes sociales y reputación online del hotel, respondiendo a comentarios y reseñas. 📱
- Organizar y supervisar eventos especiales y experiencias personalizadas para nuestros huéspedes. 🎉
- Asegurar que el equipo esté motivado, bien formado y alineado con la filosofía de Vincci Hoteles de ofrecer un servicio excepcional. 🌟

¿Qué buscamos en ti? 🤔

- Experiencia previa en hoteles: ¡Imprescindible! Buscamos a alguien que conozca el sector y haya lidiado con las situaciones del día a día. Mínimo 3 años de experiencia. 💼
- Inglés alto: La comunicación es clave, y necesitarás desenvolverte con fluidez en inglés para atender a nuestra clientela internacional. 🇬🇧
- Atención al detalle: ¡Nos encanta que cuides hasta el último rincón y que nada se te escape! Eres de los/las que ven lo que otros no ven. 👀
- Proactividad y capacidad para resolver problemas. 🏃‍♀️
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. 🗣️
- Orientación al cliente y pasión por el servicio. ❤️
- Capacidad de organización y gestión del tiempo. ⏱️
- Conocimientos de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). 💻
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. 🗓️

¡Lo que valoraremos extra! ⭐

- Conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, italiano...). 🌍
- Experiencia en puestos de liderazgo o supervisión. 👑
- Formación en hostelería, turismo o similar. 🎓

¿Qué te ofrecemos? 🎁

- Un contrato indefinido para que te quedes con nosotros mucho tiempo. 🤝
- Formar parte de una cadena hotelera reconocida y en constante crecimiento. 🚀
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. 👯
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. 📚
- La oportunidad de trabajar en una ciudad increíble como Barcelona. ☀️

Si crees que eres la persona ideal y te emocionan los retos, ¡queremos conocerte! ¡Únete a la familia Vincci y ayúdanos a crear experiencias inolvidables! 🎉

Guest Experience Manager - Hoteles Vincci 4* Valencia

Blanq Hotels es una cadena hotelera, con sede en Valencia. Nuestra misión es ofrecer alojamientos modernos, cómodos y bien ubicados en el centro de la ciudad, combinando funcionalidad y excelente relación calidad‑precio.

Contamos con varios establecimientos en Valencia, cada uno con personalidad propia, pero todos compartiendo un estándar de calidad: diseño cuidado, habitaciones confortables, equipamiento completo (WiFi, aire acondicionado, amenities, etc.) y ubicación estratégica en zonas históricas o céntricas, ideales para turismo cultural, ocio o negocios.

Además, Blanq Hotels pone a disposición de sus huéspedes servicios pensados para mejorar su experiencia: check‑in automático, recepción 24 horas, traslados al aeropuerto, alquiler de bicicletas y venta de entradas para actividades locales.

Nos dirigimos a viajeros urbanos, turísticos o de negocios que buscan una estancia sencilla, cómoda y funcional, con atención cercana y profesional. Por ello, en Blanq Hotels apostamos por equipos comprometidos, orientados al servicio y capaces de ofrecer experiencias memorables a nuestros clientes.

Blanq Hotels es una cadena hotelera moderna, con un fuerte compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Con motivo de la próxima apertura de uno de nuestros hoteles en Valencia, estamos ampliando nuestro equipo de recepción y buscamos profesionales con vocación de servicio, energía positiva y ganas de formar parte de un proyecto dinámico desde sus inicios.

Si quieres ser parte de un equipo que marcará la diferencia desde el primer día y crecer profesionalmente en un entorno innovador, ¡esta es tu oportunidad!

Tu día a día consistirá en:

Gestionar reservas y disponibilidad de habitaciones de manera eficiente.

Recibir a los huéspedes, realizar check-in y check-out, asegurando un servicio cálido y profesional.

Atender llamadas y consultas, ofreciendo información útil y soluciones rápidas.

Colaborar con otros departamentos para garantizar la mejor experiencia posible al cliente.

Resolver incidencias con rapidez, siempre con una actitud positiva y orientada al cliente.

Qué esperamos de ti:

Fuerte orientación al cliente y habilidades de comunicación.

Proactividad y capacidad de resolución de incidencias.

Experiencia previa en hotelería, atención al cliente o gestión de propiedades.

Nivel alto de inglés; otros idiomas son un plus.

Manejo de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (PMS).

Capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y disposición para adaptarte a diferentes situaciones y turnos.

Actitud comprometida, responsable y orientada a la mejora continua.

Qué ofrecemos:

Incorporación inmediata a un equipo que dará vida a un nuevo hotel en Valencia.

Contrato indefinido desde el inicio, ofreciendo estabilidad laboral.

Buen ambiente de trabajo en un equipo profesional, dinámico y multidisciplinar.

Oportunidad de participar en un proyecto innovador desde sus primeras etapas.

Si quieres formar parte del equipo que dará vida a nuestro nuevo hotel desde el primer día, ¡queremos conocerte!

Recepcionista en Valencia

The Multiple Brand Hotel Management Company 
Una empresa formada por un grupo de profesionales apasionados por la hostelería dedicados a la gestión y posicionamiento de hoteles de alta gama de una forma integral, personalizada y rentable.

En este rol, serás la cara amable que da la bienvenida a nuestros huéspedes, ayudando a crear una experiencia inolvidable desde el primer momento. Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural, interactuando con personas de todo el mundo.

Tus principales responsabilidades incluirán:
• Dar la bienvenida a los huéspedes y miembros de IHG Rewards Club, tanto en persona como por teléfono.

• Gestionar check-ins, check-outs y reservas, brindando un servicio eficiente y cálido.

• Ofrecer recomendaciones personalizadas y oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.

• Procesar pagos en efectivo o con tarjeta de manera segura.

• Registrar preferencias, resolver inquietudes y conectar con otros departamentos cuando sea necesario.

• Mantener una imagen profesional como embajador/a de la marca.

• Estar al tanto de las actividades y eventos del día para informar a los huéspedes.

• Apoyar al equipo en tareas puntuales cuando sea necesario.

Recepcionista de Noche

Mythic Boutique B&B es un novedoso establecimiento hotelero en la ciudad de Valencia, en el que arte, arquitectura y confort se entremezclan.

Buscamos incorporar una persona a nuestro equipo de Recepción, para un puesto de media jornada (20 horas semanales), con horarios flexibles.

El trabajo en recepción se desarrolla en turnos rotativos de mañana, tarde y, ocasionalmente, noche, en función de las necesidades operativas del establecimiento.

Las funciones del puesto incluyen las tareas habituales de una recepción hotelera, entre otras:

Atención y asistencia al cliente.

Realización de check-in y check-out.

Gestión y seguimiento de reservas.

Información a los huéspedes sobre la ciudad y los eventos disponibles.

Atención telefónica y gestión administrativa básica del área de recepción.

Adicionalmente:

Durante el turno de mañana, la persona de recepción se encargará de la preparación y atención del servicio de desayunos tipo buffet.

Durante el turno de tarde, la persona de recepción prestará apoyo en la atención del servicio de bar.

Recepcionista Polivalente 20h

MYR HOTELS

Calidad, Confort y exclusividad en localizaciones singulares de hoteles boutique de 5* y 4* SUP en el corazón de Valencia.

MYR Hotels precisa incorporar recepcionista para uno de sus hoteles ubicados en el centro de Valencia. 


El candidato al puesto de dicha vacante asumirá las siguientes responsabilidades, además de otras:

Tener conocimiento actualizado y constante de:

• Servicios ofertados en el hotel.
• Características del hotel en el cual se trabaja y de aquellos hoteles cercanos de la marca.
• Horarios de cada uno de los servicios que brinda el hotel.
• Promociones en vigor dentro de las instalaciones.
• Números de habitación, distribución, categorías de cada una de ellas y su decoración.
• Controlar de manera activa las tarifas ofertadas.
• Revisar los paquetes que pudiesen tener incluidos los clientes/huéspedes.
• Recuento diario de entradas y salidas previstas.
• Disponibilidad y estado de habitaciones.
• Conocimiento de las actividades grupales programadas diariamente.
• Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa.
• Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel.
• Atender a cualquier petición que pudiese surgir y hacer un seguimiento cercano del mismo.
• Recibir las quejas y/o comentarios de todos los clientes y asegurarse de que se resuelven lo antes posible.
• Proceder con los registros de todos los huéspedes que entran al hotel siguiendo los protocolos pertinentes.


Recepcionista MYR Hotels

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo de forma especial. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels. Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle y les gusta sentirse parte de nuestra pequeña y discreta comunidad global. De hecho, la sensación de estar entre amigos es una parte importante del encanto de AC.  

Buscamos innovadores culturales que quieran unirse a nuestro equipo. Si eres una persona creativa y te gusta el arte, el diseño y la cultura, te invitamos a iniciar una carrera profesional en AC Hotels.  

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax
- Realizar las entradas y salidas de clientes
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe/a de Recepción
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja; mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo

Imprescindible
- Experiencia anterior en el puesto
- Ingles: C1

Recepcionista (m/f) - AC Hotel Valencia

Sweet Hoteles nace del fruto de la iniciativa de un grupo de hoteleros de Valencia(España) que, ante la pujanza de las nuevas cadenas hoteleras, deciden unir sus fuerzas creando una organización que les preste servicios de comercialización de forma conjunta.

El objetivo de Sweet Hoteles es el de dotar a hoteles independientes y pequeños grupos, de todas aquellas herramientas que puedan ayudarles a competir en igualdad de condiciones con las grandes cadenas hoteleras a nivel internacional. Comercialización, distribución, representación, tecnología, sistemas de calidad y aprovisionamientos son  los puntos fuertes de la compañía, sobre los que gira la actividad tradicional.

Nuestra sede central se encuentra en Valencia (España).

Como Recepcionista de Hotel en nuestra reconocida cadena hotelera ubicada en Avenida de Cataluña, Valencia, tendrás la responsabilidad de brindar una cálida bienvenida a nuestros huéspedes, gestionar el check-in y check-out, proporcionar información sobre los servicios del hotel y atender las necesidades y solicitudes de los visitantes. Además, te encargarás de gestionar reservas, facturación y cobros, así como de velar por la seguridad y el buen funcionamiento del área de recepción. Buscamos a alguien con estudios en Diplomatura, experiencia previa de 1 a 2 años en posiciones similares, habilidades para la resolución de problemas, dominio del software hotelero y capacidad para trabajar en turnos rotativos. Ofrecemos un contrato indefinido con horarios intensivos en turno tarde.

Recepcionista de Hotel - Valencia, España

Nuestros hoteles son el punto de partida perfecto para vivir unos días mágicos con lo mejor de destinos como Granada, Córdoba, Málaga, Salamanca y Cáceres.

Nuestros hoteles boutique se encuentran en edificios antiguos reformados y fusionan la tradición con una decoración moderna y funcional. En todos ellos encontrarás a un equipo de profesionales que te asegura una estancia de calidad con la mejor de nuestras sonrisas.

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 60 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Buscamos recepcionista para uno de nuestros hoteles. Deberá ser una persona responsable, con capacidad de trabajo en equipo, organizada, con don de gentes, empática, con vocación de servicio al cliente, buena presencia y resolutiva.

Las personas seleccionadas, deberán realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad:
- La recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello. 
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. 
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. 
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. 
- Realizar labores propias de la facturación y cobro. 
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Resolución de conflictos así como información turística y vigilancia de accesos.


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Assistant Front Office Manager - INNSiDE Costablanca (Benidorm)

Guest Experience Manager - Hoteles Vincci 4* Valencia

Recepcionista en Valencia

Recepcionista de Noche

Recepcionista Polivalente 20h

Recepcionista MYR Hotels

Recepcionista (m/f) - AC Hotel Valencia

Recepcionista de Hotel - Valencia, España

Recepcionista de Hotel en Turia(Valencia)

Assistant Front Office Manager - INNSiDE Costablanca (Benidorm)

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