Subgobernante de Pisos

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Supervisor/a para un hotel en la zona de Barajas, Madrid. Dentro de sus funciones se encuentra la supervisión de las habitaciones que diariamente le sean asignadas.


Ofrecemos:
Contrato de 40 horas/semanales.
Horario: 9:00-17:00.
Incorporación inmediata.

Requisitos:
Experiencia en el puesto anteriormente descrito.


Supervisor/a de pisos para Hotel en Madrid

Pulitzer Hotels es una joven empresa española con hoteles vanguardistas y de diseño en las mejores ciudades de vanguardia, Barcelona, París y Buenos Aires.

En Hotel SOR Madrid buscamos un/a Subgobernante/a para liderar la operación de Housekeeping, asegurando una experiencia excepcional y los más altos estándares de servicio.

Tareas y responsabilidades:

Supervisar y coordinar la limpieza, lavandería, montaje y presentación de habitaciones, suites, zonas nobles, pasillos, offices y áreas de servicio asignadas. 
Inspeccionar habitaciones de salida, ocupadas, VIP y prioritarias, verificando limpieza, lencería, amenidades, olores, temperatura, iluminación y mantenimiento visible. 
Distribuir tareas y cargas de trabajo del equipo de camareras de pisos, valets, mozos o personal de apoyo, haciendo seguimiento de tiempos, prioridades y calidad del servicio. 
Coordinarse con Recepción para actualizar el estado real de habitaciones, prioridades de llegada, llegadas tempranas, salidas tardías, cambios de habitación y peticiones especiales. 
Detectar, reportar y hacer seguimiento de incidencias de mantenimiento, habitaciones bloqueadas, desperfectos, objetos olvidados y cualquier desviación que afecte la experiencia del huésped. 
Controlar el correcto uso y reposición de lencería, amenities, productos de limpieza, carros, material operativo y dotaciones de habitaciones, comunicando necesidades a la Gobernanta General. 
Formar y acompañar al equipo en estándares de limpieza, secuencia de trabajo, seguridad laboral, uso de productos, cuidado de pertenencias y trato discreto al huésped. 
Realizar checklist de calidad, corregir desviaciones en el momento y comunicar a la Gobernanta General incidencias recurrentes, necesidades de formación o mejoras operativas. 
Reportar a la Governanta General y/o Director del Hotel cualquier anomalía en el hotel, servicio y conducta de cliente y/o empleados que no se adhiera a las políticas del hotel 
Asegurarse máxima adherencia a los estándares LQA, Forbes y cualquier requerimiento de SLH y formar de manera continua al equipo para conseguir los objetivos fijados en éstas áreas 
Gestionar la presentación floral del hotel en área públicas y habitaciones así como adherirse al presupuesto establecido 
Gestionar los stocks de minibar y amenidades acorde al consumo y a la ocupación

"Pulitzer Hotels está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades, y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra política de selección apela a la aplicación de dichos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de personal.”

Subgobernante/a - Hotel Sor Madrid 5*

WELCOME TO NOBU HOTEL & RESTAURANT MADRID
Centrally positioned in the heart of the Spanish capital’s Cortes District, Nobu Hotel Madrid will transform an existing office building at 26 Calle Alcalá, ideally located between Plaza de Cibeles and Puerta del Sol. The hotel will feature a tri-level Nobu restaurant and bar, an expansive rooftop bar, and a lounge offering panoramic views over the city skyline, alongside a state-of-the-art fitness centre and spa.

The restaurant interiors will be reimagined by Gronda, the internationally renowned architecture and interior design studio led by Diego Gronda, whose vision for Nobu Hotel Madrid is conceived as an exercise in restraint and balance—defined by calm sophistication, subtle Japanese sensibilities, and a timeless design language rooted in harmony, materiality, and light.

Nobu Hotel Madrid se está preparando para abrir sus puertas y estamos buscando un/a Supervisores de Housekeeping excepcionales para esta emblemática propiedad de lujo lifestyle.

Nobu Hotels combina de manera impecable el lujo moderno y la tradición japonesa minimalista en el concepto de hotel lifestyle. Con un diseño vanguardista y espacios impresionantes, Nobu Hotels ofrece un servicio de hospitalidad excepcional y una experiencia inigualable como ninguna otra.

Liderado por el chef de renombre mundial Nobu Matsuhisa, Robert De Niro y Meir Teper, el concepto de Nobu Hotels representa una extraordinaria fusión de gastronomía exquisita, innovación y creatividad.

Buscamos personas excepcionales que representen nuestros valores fundamentales de Kokoro, Smile, Family y Crafted. Compartirás nuestra pasión, ofrecerás resultados de calidad y tendrás la valentía de ser diferente y creativo dentro de tu especialidad

Como Supervisor/a de Housekeeping, algunas de tus funciones serán las siguientes:

El/la Supervisor/a de Housekeeping supervisará a un equipo de camareros/as y se asegurará de que las habitaciones cumplan las normas de Nobu. También se encargará del inventario, la programación y la atención a los huéspedes internos.

· Supervisar al equipo de pisos y delegar las habitaciones que deben limpiar.

· Inspeccionar las habitaciones para asegurarse de que cumplen las normas operativas del Nobu.

· Examinar las zonas públicas del hotel, como el vestíbulo, el restaurante y los espacios de reunión, para asegurarse de que están presentables para los huéspedes.

· Ayudar a controlar las existencias y gestionar el inventario.

· Mantener una buena apariencia profesional cumpliendo con las normas de aseo y uniformidad del hotel.

· Supervisar/mantener la limpieza y las condiciones de funcionamiento de los equipos, suministros y áreas de trabajo del departamento.

· Promover relaciones positivas con los huéspedes, proveedores y empleados por igual.

· Promover siempre una actitud positiva ante cualquier petición de los clientes y reconocer que el servicio a los clientes y la atención a los detalles es su máxima prioridad.

· Conocer todos los aspectos de Nobu Hotel Madrid y todos los puntos de interés del destino.

· Aprender las categorías de las habitaciones del hotel e información básica sobre los menús de los establecimientos.

· Aprender y llevar a cabo todos los aspectos técnicos del servicio de limpieza

Housekeeping Supervisor - Nobu Hotel Madrid 5*

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En AC Hotel Atocha buscamos un/a Gobernanta para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos una persona organizada, responsable y orientada a la excelencia, con experiencia en la gestión y supervisión de equipos de pisos y con capacidad para garantizar los más altos estándares de limpieza, orden y calidad del hotel.

Funciones principales
Supervisar y coordinar el trabajo diario del equipo de pisos y limpieza.
Organizar y distribuir las tareas del personal de acuerdo con las necesidades y ocupación del hotel.
Supervisar la limpieza y el estado de las habitaciones, zonas comunes y demás áreas del establecimiento.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y limpieza establecidos por el hotel.
Revisar las habitaciones antes de su puesta a disposición de los clientes, asegurando que cumplen con los estándares establecidos.
Coordinarse con el departamento de Recepción para gestionar entradas, salidas, habitaciones prioritarias y cualquier incidencia.
Controlar el correcto uso, almacenamiento y reposición de productos, materiales y amenities.
Gestionar y comunicar las incidencias relacionadas con el mantenimiento de habitaciones y zonas comunes.
Supervisar el cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad.
Formar, motivar y supervisar al equipo, fomentando un buen ambiente de trabajo.
Elaborar y organizar cuadrantes y turnos de trabajo según las necesidades del servicio.
Realizar inventarios y controlar el stock del departamento.
Gestionar las incidencias y solicitudes de los clientes relacionadas con el departamento de pisos.
Colaborar con la Dirección y otros departamentos para garantizar el correcto funcionamiento del hotel.

Qué buscamos en ti
Experiencia mínima de 2 años en un puesto de responsabilidad similar, preferiblemente en hoteles.
Experiencia en gestión y coordinación de equipos de pisos y limpieza.
Capacidad de organización, planificación y liderazgo.
Orientación al detalle y compromiso con los estándares de calidad.
Capacidad para resolver incidencias de manera rápida y eficaz.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Actitud responsable, proactiva y orientada al servicio.
Conocimientos de productos, procedimientos y estándares de limpieza hotelera.
Se valorará el conocimiento de inglés.
Disponibilidad y flexibilidad para trabajar según las necesidades operativas del hotel.


Gobernanta/e - AC Hotel Recoletos

Se solicita Supervisor/a de Pisos para Hotel en Fuenlabrada, Madrid. Dentro de sus funciones se encuentra garantizar la limpieza, el orden y la calidad del servicio en las habitaciones y áreas comunes del hotel. Tendrá a su cargo entre 5 y 10 personas.

Requisitos:
Experiencia en supervisión de pisos en hoteles, hostales y/o apartamentos turísticos.

Ofrecemos:
Contrato de 30h/semanales.
Jornada intensiva de mañana.
Horario: de 9:00-15:00hrs.

Supervisor/a de Pisos para Hotel en Fuenlabrada

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar una persona para cubrir la posición de Gobernanta/e para trabajar en nuestro hotel H10 Villa de la Reina, en Madrid

Las funciones que llevarán a cabo serán:

- Responsabilidad sobre los equipos de pisos, lavanderia y zonas comunes.

- Mantener y crear estructura de trabajo

- Distribución diaria de tareas

- Supervisión, control de las tareas

- Gestion de personas:

- Formación del personal

- Motivación del equipo (valoración por resultados de las encuestas de satisfacción del equipo).

- Cumplir con los estándares definidos por la cadena, reflejados en la Normativa de Calidad.

- Inventarios, gestión de compras de material y uniformes de personal.

- Revisión de la limpieza en las habitaciones y zonas comunes.

- Realizar presupuesto anual y controlar los balances mensuales de su departamento

- Supervisar y gestionar la Calidad de su departamento mediante seguimiento del programa de Calidad interno de Clientes y, Redes de Opinión (Review-pro).

- Contacto directo con los clientes en coordinación y colaboración con el Dpto de RRPP

Looking for a Assistant Executive Housekeeper job in Madrid?We've got you!

Supervisor/a de pisos para Hotel en Madrid

Subgobernante/a - Hotel Sor Madrid 5*

Housekeeping Supervisor - Nobu Hotel Madrid 5*

Gobernanta/e - AC Hotel Recoletos

Supervisor/a de Pisos para Hotel en Fuenlabrada

Gobernanta/e H10 Villa de la Reina

Supervisor/a de pisos para Hotel en Madrid

Job description

Requirements

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