Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita recepcionista para Hotel en Alicante. Se requiere experiencia en el puesto de al menos 1 año en Recepción de Hotel, Hostal y/o Apartahotel .

Ofrecemos:
Jornada Continúa día/noche (30hrs semanales)
Contrato temporal + fijo discontinúo

Requisitos:
Nivel B2 de inglés, hayan vivido en algún país de habla inglesa o estudios en turismo.

Recepcionista para Hotel en Alicante

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<h3>Misión del Puesto:</h3><h3>El Pool Concierge será el principal enlace entre los huéspedes y los servicios del área de piscina, garantizando una experiencia única y memorable. Su misión será proporcionar atención personalizada, anticiparse a las necesidades de los clientes y asegurar un entorno cuidado, cómodo y exclusivo en la zona de piscinas.</h3><h3>¿Qué tendrás que hacer?</h3><ul><li>Dar la bienvenida a los huéspedes en el área de piscina, proporcionándoles información sobre los servicios disponibles.</li><li>Asegurar que la zona de piscinas esté impecable y equipada con toallas, amenities y otros materiales necesarios.</li><li>Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y ofrecer asistencia personalizada, como gestionar reservas de camas balinesas, entrega de bebidas y snacks.</li><li>Coordinar con otros departamentos (bares, limpieza, mantenimiento) para garantizar un servicio fluido y de calidad.</li><li>Supervisar y velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y comportamiento en la zona de piscinas.</li><li>Resolver incidencias o solicitudes especiales de manera ágil y profesional.</li><li>Promover las actividades, eventos o servicios del hotel relacionados con el área de piscinas.</li></ul> <h3>¿Qué buscamos?</h3><ul><li>Formación: Estudios en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas (valorable).</li><li>Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente.</li><li>Idiomas: Nivel avanzado de inglés (imprescindible); otros idiomas, como alemán o francés, serán valorados positivamente.</li><li>Habilidades: Excelente comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.</li><li>Personalidad: Persona empática, proactiva y con actitud positiva.</li><li>Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.</li></ul>

Botones recepción- Meliá Benidorm

Responsabilidades:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar el proceso de check-in y check-out, asegurando una atención personalizada y de alta calidad.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos de manera profesional y eficiente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proporcionar información detallada sobre el hotel, sus servicios exclusivos y atracciones de la ciudad.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asistir a los huéspedes en sus solicitudes, resolviendo incidencias con rapidez y cortesía.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Colaborar con otros departamentos para asegurar una estancia excepcional.</li></ul>Requisitos:<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Estudiante de Turismo, Administración Hotelera o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel alto de español e inglés; otros idiomas son un plus.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Excelente presencia, habilidades de comunicación y vocación de servicio.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Actitud proactiva y disposición para aprender.</li></ul>Beneficios:<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Oportunidad de adquirir experiencia en un hotel de renombre.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación continua y desarrollo profesional.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Posibilidad de incorporación futura al equipo de Meliá Hotels International.</li></ul>

Front Office Agent Trainee - Meliá Benidorm

<a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww3.melia.com%2Fes%2Fhoteles%2Fespana%2Fbenidorm%2Fmelia-benidorm&amp;data=05%7C02%7Ccarlos.rinaldi%40melia.com%7C0b0de3f567ec4a740b2c08dc41d4aafc%7C95aa7611d6f64b1ca5aa59e29f383065%7C0%7C0%7C638457628850837289%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&amp;sdata=xUclSVinI290gxLMRk9a6jA6OTJqt9wZNh1Ck0pvS2A%3D&amp;reserved=0" style="color:#0563c1;text-decoration:underline">Meliá Benidorm</a> tienes unas impresionantes vistas del skyline en Benidorm, jardines tropicales y una espectacular piscina. El hotel nos ofrece momentos únicos en la cosmopolita Costa Blanca, donde cada tipo de cliente, negocios, vacacional, parejas o familias, encontrarán el equilibrio perfecto entre ocio y negocio disfrutando de todas las comodidades que se ofertan durante su estancia. Misión del puesto: Atenderás a los clientes en la recepción, realizarás tareas de check-in / check-out, atenderás las llamadas telefónicas, y asistirás a los clientes con lo que precisen. Además, deberás asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia, manteniendo los estándares de la marca en todo momento. ¿Qué buscamos?  <ul><li>Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles. </li><li>Formación en Turismo o similares. </li><li>Nivel alto de Español e Inglés. </li><li>Conocimiento de OPERA valorable.</li><li>Clara orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.</li><li>Creatividad y resolución de problemas.</li><li>Organización y trabajo en equipo.</li><li>Flexibilidad y actitud positiva.</li></ul>

Front Office Agent - Night Shift - Meliá Benidorm

En nuestro reformado hotel INNSiDE Alicante Porta Maris, siempre estamos en búsqueda de prácticas y perfiles que puedan aprender con nosotros y que crezcan profesionalmente de nuestra mano.Por ello, en este caso, estamos en búsqueda de personal de prácticas en el departamento de recepción.  ¿Qué tendrás que hacer?-conocer los procedimientos y estándares de los servicios de recepción.-Llevar a cabo los procesos de check in y check out.-Informar al huespéd de los servicios del hotel.-Hacer cambios de habitaciones y resolución de quejas.-Realizar arqueos de caja diarios.-Recepción de reservar telefonicas y confirmación via email.-Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee. ¿Qué buscamos? -Perfil de prácticas con posibilidad de firma de convenio-Posibilidad de prácticas de 3 meses y jornada completa en turnos rotativos-Ganas de aprender, proactividad y actitud de crecimiento profesional

PRÁCTICAS RECEPCIÓN- INNSIDE ALICANTE PORTA MARIS

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Porto Poniente, en Benidorm.

Las funciones que desarrollará serán:

* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
* Atención telefónica.
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Ayudante de Recepción en H10 Porto Poniente

“Súmate al equipo que hace felices a los demás”

En Helios Hotels entendemos la hospitalidad como un arte. Nuestra misión es ofrecer bienestar, confort y cercanía, bajo el concepto Relax & Recharge, en destinos únicos como Mallorca, Costa Brava, Costa Blanca y Costa Tropical.

Creemos que la esencia de la hotelería está en las personas. Por eso, creamos un entorno donde nuestro equipo se siente valorado, acompañado y feliz.

Nos encanta trabajar con personas que tienen actitud positiva y espíritu colaborador. Personas auténticas, comprometidas y nobles, que disfrutan del contacto humano en un ambiente donde la sonrisa y el respeto son la norma.

Porque en Helios, más que trabajar para un hotel, trabajamos para generar bienestar en nuestros clientes y compañeros.

¡Súmate al equipo que hace felices a los demás!

¿Te encanta interactuar con personas de todo el mundo? ¿Te motiva ser la primera sonrisa que ven los huéspedes del hotel?

Si eres una persona resolutiva y orientada a la atención al cliente, en el Hotel Helios Benidorm buscamos un/a Recepcionista apasionado/a por brindar un servicio excepcional.

¿Cuáles serán tus funciones?

* Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial
* Gestionar reservas, tanto telefónicas como online, a través de nuestro sistema.
* Atender las consultas y peticiones de los huéspedes, proporcionando información sobre el hotel y la zona
* Manejar la caja y realizar la facturación
* Resolver posibles incidencias y quejas de los huéspedes
* Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción
* Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una estancia placentera para los huéspedes


¿Qué ofrecemos?

* Contrato inicial de interinidad (hasta noviembre) y opciones reales de estabilidad con conversión a contrato fijo-discontinuo intermitente.
* Jornada completa con turnos rotativos (seguidos y partido, incluyendo noches).
* La oportunidad de crecer profesionalmente en uno de los hoteles con mejor reputación del destino.
* Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural, donde el equipo te apoyará en cada paso.

Recepcionista

La historia de AR Hotels & Resorts se remota a la década de 1980, cuando comienzan con la construcción de los apartamentos Voramar, y con ellos, el sueño de convertirse en un referente del turismo vacacional en la Costa Blanca. La compañía fue reforzando su presencia en Calpe con la construcción del emblemático hotel AR Roca Esmeralda Wellness & Spa, y más tarde fue el turno de los apartamentos Topacio, Zafiro, Amatista, Rubino y Esmeralda.
En 2004 el grupo comenzó a posicionarse dentro del turismo de convenciones y congresos con el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre y unos años después hicieron una apuesta por el turismo experiencial y gastronómico con la apertura de The Cookbook Gastro Boutique Hotel & Spa.

La compañía siguió creciendo con la apertura en Calpe de los campings Austral y Boreal en 2016 y 2017. En 2017 consiguen la primera Estrella Michelin de Calpe en el restaurante Audrey´s que se encuentra en el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre.

¿Te apasiona la hospitalidad y el trato con el cliente? ¿Buscas estabilidad, desarrollo profesional y formar parte de una de las cadenas hoteleras de referencia en Calpe?En AR HOTELS & RESORTS estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro emblemático Hotel Diamante Beach 4*S. Si te motiva ofrecer experiencias memorables y crecer en un entorno dinámico y profesional, esta es tu oportunidad.📝Te contamos las funciones principales:- Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.- Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.- Check in y Check out.- Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.- Cross-selling/Up-selling.- Organización y gestión de documentos.- Facturación a particulares, empresas y agencias.- Grupos: Organización, gestión y operativa.- Revisión planning reservas presentes y futuras.- Control de overbooking.- Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos- Conserjería e información para los clientes.- Optimización y cuidado de los recursos y materiales- Control de ocupación.- Contabilización de comisiones.🎯¿Qué necesitamos de ti?- Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4* o superior. - Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas). - Manejo de Paquete Office y sistema de reservas Prestige. - Orientación al cliente y a resultados. - Habilidades comunicativas y capacidad organizativa. - Formación en Turismo o estudios afines.Valoramos especialmente personas proactivas, resolutivas y con vocación de servicio.🤝¿Qué te ofrecemos?- Contrato fijo discontinuo a jornada completa con posibilidad real de indefinido. - Plan de desarrollo profesional y oportunidades de promoción interna. - Programa anual de formación. - Descuentos exclusivos en establecimientos AR HOTELS & Resorts y empresas con acuerdo de colaboración. - Incorporación a un equipo profesional, estable y comprometido.Aprovecha la oportunidad e inscríbete!

<a title="Descripción interna del puesto Descripción"></a>Meliá Benidorm: Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca. Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. ¿Qué tendré que hacer? <ul><li>Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.</li><li>Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática</li><li>Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling</li><li>Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.</li><li>Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</li></ul> ¿Qué buscamos? <ul><li>Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.</li><li>Inglés avanzado tanto hablado como escrito.</li><li>Conocimiento en OPERA valorable.</li><li>Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable. </li><li>Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas. </li><li>Comunicación efectiva. </li><li>Vocación de servicio.</li></ul>

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Recepcionista para Hotel en Alicante

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Front Office Agent Trainee - Meliá Benidorm

Front Office Agent - Night Shift - Meliá Benidorm

PRÁCTICAS RECEPCIÓN- INNSIDE ALICANTE PORTA MARIS

Ayudante de Recepción en H10 Porto Poniente

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Front Office Agent - Meliá Benidorm

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