Administrative Assistant

La Reserva Rotana es un exclusivo resort rural en Mallorca que combina el encanto de una finca histórica con instalaciones de lujo, alta gastronomía y un campo de golf privado. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio impecable en un entorno natural incomparable. Buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y la hospitalidad que quieran desarrollar su carrera en un ambiente de trabajo único, profesional y rodeado de belleza.

En La Reserva Rotana buscamos un/a Recepcionista que sea el corazón de nuestro hotel. Serás la primera sonrisa que reciban nuestros huéspedes y el contacto de confianza durante toda su estancia en nuestra exclusiva finca en Manacor. Tu misión será garantizar una experiencia de 5 estrellas: desde gestionar un check-in impecable, hasta recomendar los rincones más especiales de Mallorca. Si te apasiona el trato personalizado, hablas inglés fluido y buscas un entorno de trabajo tranquilo, profesional y rodeado de naturaleza, esta es tu oportunidad.

Recepcionista

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Casa del Mar, en Mallorca.

Sus funciones serán:

* Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
* Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
* Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
* Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
* Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
* Comprobar, registrar y archivar creditos de punto de venta.
* Conocer todo el hotel, sus servicios e instalaciones. (upselling).
* Control y seguimiento de llaves.
* Verificación de reportes del responsable del departamento de Pisos.
* Gestionar cambios imprevistos en reservas.

Recepcionista en H10 Casa del Mar

Enmarcado en el impresionante entorno de Puerto Portals, Mandarin Oriental Punta Negra fusiona a la perfección un lujo sutil y emocional con la belleza natural de Mallorca. Celebra la esencia de la isla a través de experiencias a medida, viajes culinarios dinámicos y un bienestar rejuvenecedor, diseñados para sumergirte en la vibrante atmósfera y las extraordinarias propuestas que Mallorca tiene para ofrecer.

Como Recepcionista en Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, serás responsable de garantizar un proceso de check-in y check-out impecable.

Como Recepcionista, serás responsable de las siguientes funciones:

- Garantizar llegadas y salidas de huéspedes fluidas y eficientes.
- Ofrecer un servicio excepcional y atender las necesidades de los huéspedes durante toda su estancia.
- Gestionar la documentación relacionada con la recepción, los sistemas de reservas y los registros de huéspedes.
- Realizar otras tareas asignadas por el/la Front Office Manager.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionar información y asistir en las solicitudes de los huéspedes.
- Coordinarse con los departamentos de Housekeeping, Mantenimiento y Concierge para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
- Gestionar los pagos de los huéspedes, emitir facturas y atender consultas relacionadas con la facturación.
- Cumplir con los procedimientos de seguridad del hotel, incluida la verificación de la identidad de los huéspedes y la protección de sus datos personales.
- Gestionar y resolver quejas o inquietudes de los huéspedes de manera profesional y oportuna.
- Mantener el área de recepción limpia, acogedora y organizada.
- Llevar a cabo cualquier otra función razonable que le sea asignada por el/la Front Office Manager.

Receptionist

Como líder del sector hotelero en el mundo, Marriott International posee más de 7.600 hoteles y 30 importantes marcas de hotel. Estamos en 133 países y territorios, y seguimos creciendo. ¡Te esperan oportunidades sin igual! El siguiente paso en tu carrera podría llevarte a tu mayor aventura.

The St. Regis Mardavall Mallorca Resort
- El St. Regis Mardavall Mallorca Resort, el epítome del buen gusto en la costa suroeste de Mallorca, combina sofisticación y lujo moderno para crear un refugio excepcional.

Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
- El Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel, el primer golf resort en la isla, es un destino favorito para los aficionados a los deportes y las familias. 

Castillo Hotel Son Vida
- El Castillo Hotel Son Vida, un hotel sólo para adultos +16, ofrece vista panorámica a la preciosa bahía de Palma y es el fiel reflejo del atractivo estilo de vida de la señorial zona donde se encuentra ubicado.

OBJETIVO DEL PUESTO

Es la persona encargada de ejecutar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.

Además, tendrá relación directa y constante con los Caddies, Agentes de Reservas, Profesores de Golf y demás Jefes de Departamento.

Mantendrá una buena relación con clientes y asociados.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Asegurar que todos los clientes son tratados de la mejor manera.
- Facilitar al cliente información sobre todos los campos.
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
- Chequear reservas de Golf, confirmación anticipada de reservas.
- Registro de los clientes de Golf en los casos que son necesarios.
- Venta de artículos de Golf de acuerdo con los estándares.
- Asesoramiento a los clientes en las compras.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro.
- Manejo minucioso de la caja y cuadre de la misma.
- Dar seguimiento de las novedades diarias y dar solución a los incidentes que se presenten.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a su Jefe de Departamento o a Dirección.
- Realizar el inventario de los productos que se venden en la tienda de acuerdo con los estándares establecidos.
- Colocación de merchandising.
- Limpieza de las estanterías de las tiendas.

Recepcionista Proshop (Arabella Golf Mallorca)

Palia Hotels:
Grupo hotelero formado por 8 hoteles localizados en, Mallorca, Málaga y Tenerife, de 3* y 4* ubicados en las mejores zonas para ocio y diversión tanto para adultos como para niños.

Europalia:
Agencia de receptivo, contamos con agencias en Málaga, Mallorca y Tenerife. Entre nuestros productos existen ofertas de hoteles, guías, animación, alquiler de coches e incluso transporte.

El puesto de Asistente de Dirección ofrece la oportunidad de contribuir directamente a la coordinación y al buen funcionamiento de una organización orientada a la excelencia en la experiencia del huésped. La posición corresponde a una vacante para empleado, con contrato fijo-discontinuo y jornada completa, ideal para una persona organizada, resolutiva y con interés en desarrollarse en el entorno hotelero. Responsabilidades: apoyar a la Dirección en la gestión diaria, preparar informes , realizar el seguimiento de tareas y proyectos, organizar la documentación, facilitar la comunicación entre departamentos y atender con profesionalidad a colaboradores, proveedores y otros interlocutores. También deberá colaborar en la mejora de procesos administrativos y operativos. Requisitos: Grado, experiencia de 1 a 2 años en asistencia ejecutiva

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Recepcionista

Recepcionista en H10 Casa del Mar

Receptionist

Recepcionista Proshop (Arabella Golf Mallorca)

Asistente de Dirección de Operaciones en cadena hotelera

Recepcionista

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Requirements

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