2º Jefe/a de Recepción

Job Description

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el mundo hotelero? ¿Quieres formar parte de un equipo que ofrece experiencias inolvidables a los huéspedes?

Si la respuesta es sí, ¡te estamos buscando!

Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera internacional en expansión, y queremos incorporar un/a 2º Jefe/a de Recepción para nuestro equipo en el Hotel Evenia Zoraida, en Roquetas de Mar, Almería.

¿Cómo será tu día a día con nosotros?



* Atenderás a los huéspedes en el proceso de check-in y check-out.
* Brindarás información sobre el hotel, servicios, atendiendo las necesidades y reclamaciones de los clientes.
* Serás la persona encargada de gestionar reservas y solicitudes especiales de los clientes.
* Resolverás dudas e incidencias, asegurando una excelente experiencia para los huéspedes.
* Además, te coordinarás con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente.
* Te encargarás del manejo de caja y facturación de los servicios del hotel.
* Organizarás las tareas del equipo de recepción.





¿Qué buscamos?



* Experiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles.
* Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas informáticas.
* Nivel avanzado de español e inglés (se valorará un tercer idioma).
* Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
* Disponibilidad para turnos rotativos.





¿Estás listo/a para asumir el reto?

¡Queremos conocerte!

Tú pones el talento, nosotros el crecimiento.

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