Account Manager

Job Description

Junta-te à Equipa :)

O Grupo Ando Living é um grupo inovador composto por três marcas que lideram o mercado: Optylon Krea, LovelyStay e Ando Living. A Optylon Krea é a força por trás do desenvolvimento imobiliário de alto impacto, criando projetos que moldam o futuro das cidades. A Ando Living redefine a hospitalidade premium, oferecendo residências sofisticadas e experiências exclusivas em várias cidades internacionais. A LovelyStay é a nossa referência na gestão de alojamento local, proporcionando estadias inesquecíveis, com um serviço personalizado tanto para hóspedes como para proprietários. Juntas, transformam o setor imobiliário e da hospitalidade, criando experiências únicas para investidores, proprietários e viajantes. Se procuras fazer parte desta revolução, esta é a tua oportunidade!


Modelo de trabalho: Híbrido
Horário de trabalho: 9h30 - 18h30


Principais Responsabilidades:
Gestão total de uma carteira de propriedades de elevado valor e do seu desempenho, identificando proactivamente áreas de melhoria e implementando soluções;
Atuar como o principal ponto de contacto entre a Ando Living e os proprietários, assegurando uma relação forte baseada na confiança, transparência e orientação estratégica;
Proporcionar uma experiência personalizada ao cliente, equilibrando uma abordagem profissional e polida com um estilo de comunicação caloroso e envolvente;
Analisar relatórios financeiros e dados de desempenho da propriedade, identificando tendências e oportunidades para otimizar as receitas e a rentabilidade;
Trabalhar proactivamente com outros departamentos (Revenue Management, Marketing, Operações) para implementar estratégias que aumentem a ocupação, o ADR e a satisfação dos hóspedes;
Supervisionar e gerir as despesas relacionadas com a propriedade, as declarações P&L e o orçamento, o cumprimento dos objectivos financeiros;
Resolver problemas complexos relacionados com a experiência dos hóspedes, a gestão da propriedade e as expectativas dos proprietários, garantindo resoluções rápidas e eficazes;
Organizar reuniões e apresentações para clientes, demonstrando um conhecimento profundo do mercado, dos dados de desempenho e das nossas próprias ferramentas.

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