Recepcionista incorporación inmediata

Job Description

Buscamos personas apasionadas por el mundo del turismo y la hospitalidad, para formar parte de nuestro equipo de Recepción. Las personas candidatas deberán tener habilidades de gran orientación al cliente y capacidades de gestionar un gran volumen de trabajo.

Las funciones principales son:

• Realizar el check-in y check-out de huéspedes, gestionando sus necesidades con profesionalidad y amabilidad.
• Atender llamadas telefónicas, correos y peticiones tanto presenciales como remotas.
• Gestionar reservas individuales y modificaciones de última hora.
• Realizar el cobro y facturación, así como el cuadre de caja en los diferentes turnos.
• Coordinar con departamentos internos (pisos, mantenimiento, reservas, etc.) para garantizar una estancia óptima.
• Proporcionar información turística, comercial y de servicios del hotel y del entorno.
• Gestionar incidencias y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento.

Los requisitos deseables son:

• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera.
• Conocimiento y manejo de Opera Cloud (imprescindible o muy valorable).
• Nivel alto de español e inglés (oral y escrito). Se valorará francés u otros idiomas.
• Buena presencia, actitud positiva, capacidad de multitarea y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

Se ofrece:

• Incorporación inmediata a un equipo profesional y comprometido.
• Contrato estable y condiciones según convenio.
• Formación inicial y desarrollo continuo.
• Uniforme, manutención y descuentos en servicios del hotel.

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