Assistant Front Office Manager Hotel 5*

Job Description

Reportando al jefe de recepción se encargará de colaborar, en la organización y supervisión del departamento asegurando así, los estándares más altos de servicio.

RESPONSABILIDADES

· Recepción y atención personalizada al cliente.
· Supervisión de cumplimiento de check-list de turno.
· Colaborar en la supervisión y planificación de las actividades del departamento.
· Supervisión cierres de turno, arqueos de caja.
· Responder a las solicitudes de información y a las necesidades de otros departamentos,
· Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean requeridas.
· Control, gestión y seguimiento de quejas, garantizando la máxima satisfacción de nuestros clientes.
· Formación, seguimiento y motivación del personal.
· Realización de Guardias presenciales.

REQUISITOS

· Excelentes habilidades de servicio al cliente, con experiencia previa en el sector hotelero preferiblemente.
· Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita.
· Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
· Conocimientos informáticos y habilidades en el manejo de software de gestión de recepción.
· Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
· Presentación impecable, con actitud proactiva, motivada y con habilidades para trabajar en equipo.

OFRECEMOS

· Jornada Completa.
· Menú personalizado y variado en nuestra cantina.
· Uniformidad.
· Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
· Posibilidad de crecimiento en la compañía.

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