Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno diurno de 7:00-15:00 y de 15:00-23:00
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje de día para Hostal en Barcelona

Aparthotel de 49 habitaciones en el barrio de Gracia de Barcelona.Hotel muy familiar.Nos gusta cuidar de nuestros clientes y que se sientan como en casa.

Como recepcionista en nuestro hotel independiente ubicado en Barcelona, tendrás la responsabilidad de garantizar una experiencia excelente para nuestros huéspedes desde el momento en que llegan al establecimiento.

Serás uno de los primeros puntos de contacto con el cliente y representarás la imagen del hotel con una atención cercana, profesional y eficiente.

Entre tus principales responsabilidades se incluirán la gestión de reservas, la atención de llamadas y correos electrónicos, la información sobre las instalaciones del hotel y actividades locales, así como la realización de check-ins y check-outs de manera ágil y organizada. Puntualmente dar soporte al servicio de desayunos.

Para tener éxito en este puesto, es fundamental que puedas comunicarte de forma efectiva en inglés profesional, además de contar con experiencia previa como recepcionista de hotel o en roles similares de atención al cliente. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas como catalán, francés o castellano, así como residir en Barcelona o alrededores.

Ofrecemos un contrato temporal para cubrir una suplencia, con posibilidad de continuidad una vez finalizado el periodo inicial, salario mensual bruto entre 1.500 € y 1.800 €, según experiencia y perfil, y jornada completa.

Recepcionista de Aparthotel  Independiente en Barcelona

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche en contrato de sustitución, para trabajar en el H10 Urquinaona Plaza, en Barcelona

Las funciones a desarrollar serán:



* Atención al cliente.
* Check in, check out y gestión de reservas.
* Atención telefónica y email.
* Seguimiento y resolución de quejas de clientes.
* Gestión de créditos de agencias.
* Asesoramiento personalizado.
* Apoyo en las tareas propias de la auditoría de noche.

Recepcionista de Noche en H10 Urquinaona Plaza

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife. Este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica en Guía de Isora. Gran Meliá Palacio de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinamiento clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel. Misión del puesto:  Serás responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes en el restaurante que tengas asignado colaborando con los Camareros/as y responsables que se te asignen. ¿Qué tendrás que hacer?1. Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y venta de alimentos y bebidas. 2. Preparar áreas de trabajo para el servicio. 3. Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas. 4. Elaborar para el consumo viandas sencillas. 5. Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio. 6. Controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección. 7. Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes. 8. Realizar trabajos a la vista del cliente tales como flambear, cortar, trinchar, desespinar, etcétera. 9. Colaborar con el jefe de comedor en la preparación y desarrollo de acontecimientos especiales. 10. Podrá coordinar y supervisar los cometidos propios de la actividad de su área.  11. Informar y aconsejar al cliente sobre la comppsición y confección de los distintos productos a su disposición. 12. Podrá atender reclamaciones de clientes. 13. Facturación y cobro al cliente.  ¿Qué buscamos? <ul style="list-style-type:disc;text-align:justify"><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Titulación mínima: ESO/EGB, valorable formación específica en el área de hostelería. </li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Experiencia: De 1 a 2 años. </li></ul><ul style="list-style-type:disc;text-align:justify"><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Carnet de Manipulador de Alimentos. </li></ul><ul style="list-style-type:disc;text-align:justify"><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Residencia: Provincia donde se genera la vacante </li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Idioma imprescindible: inglés – Medio</li></ul>

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

Camarero/a - Gran Meliá Palacio de Isora

Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional.

Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

<figure data-alignment="left" class="relative" style="width:fit-content;margin-left:0px;margin-right:auto;"><img src="https://images.teamtailor-cdn.com/images/s3/teamtailor-production/original-v3/image_uploads/d750608c-bf52-47ec-b5f6-96d6f7de54af/original.jpeg" alt="" title="" data-alignment="left"></figure>En Hesperia World buscamos un/a Ejecutivo/a Comercial para incorporarse a nuestro equipo en Lanzarote. Se trata de una posición estratégica dentro del Departamento Comercial, orientada al desarrollo de negocio, la gestión de cuentas clave y el fortalecimiento de las relaciones con turoperadores nacionales e internacionales.Buscamos un perfil proactivo, con marcada orientación a resultados, capacidad de negociación y visión de mercado, que contribuya al crecimiento sostenible del negocio y al posicionamiento de nuestros establecimientos en los principales mercados emisores.Funciones principales<ul><li>Gestión y desarrollo de relaciones comerciales con turoperadores nacionales e internacionales.</li><li>Negociación y seguimiento de acuerdos comerciales y contratos.</li><li>Análisis de producción, evaluación de resultados e identificación de oportunidades de mejora.</li><li>Elaboración de informes comerciales y reportes periódicos.</li><li>Participación en ferias, eventos y acciones de promoción del sector turístico.</li><li>Coordinación con Revenue para la definición y ejecución de estrategias comerciales.</li><li>Apoyo en iniciativas de marketing y promoción.</li><li>Prospección, captación y apertura de nuevos clientes y mercados.</li></ul>Requisitos<ul><li>Experiencia mínima de 2 a 3 años en departamentos comerciales del sector hotelero.</li><li>Experiencia acreditada en la gestión de cuentas de turoperación.</li><li>Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito (imprescindible). Se valorará el conocimiento de otros idiomas.</li><li>Dominio avanzado de Microsoft Excel para análisis de datos y elaboración de informes.</li><li>Disponibilidad para viajar.</li><li>Capacidad de negociación, orientación al logro de objetivos y enfoque comercial.</li><li>Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.</li><li>Capacidad para trabajar en equipo y coordinar acciones con distintos departamentos.</li><li>Organización, planificación y autonomía en la gestión de responsabilidades.</li></ul>Se valorará<ul><li>Conocimiento del mercado turístico de Lanzarote y de Canarias en general.</li><li>Experiencia previa en hoteles vacacionales de categoría 4 y 5 estrellas.</li><li>Manejo de sistemas PMS, Channel Manager y herramientas de Revenue.</li><li>Experiencia en el análisis e interpretación de KPI's hoteleros.</li></ul>Ofrecemos<ul><li>Incorporación a una compañía consolidada y en constante crecimiento.</li><li>Estabilidad laboral y proyecto profesional a largo plazo.</li><li>Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del área comercial.</li><li>Participación activa en proyectos estratégicos de expansión y posicionamiento.</li><li>Condiciones salariales competitivas, acordes con la experiencia y cualificación aportadas.</li></ul>

Jefe/a de Ventas - Secrets Lanzarote Resort & Spa

Se solicita Supervisor/a de pisos para hotel en Murcia. Dentro de sus funciones se encuentra la evaluación y supervisión de las habitaciones asignadas diariamente. Tendrá a su cargo entre 5 y 15 personas aproximadamente.

Requisitos:
Se requiere experiencia de al menos un año en el puesto antes mencionado.

Ofrecemos:
Incorporación inmediata.
Jornada de 40 horas/semanales


Supervisor/a de Pisos para Hotel en Murcia 

Prestación de servicios integrales en la gestión hotelera.

Innhost Services, abre proceso de selección para la siguiente vacante en B&B HOTEL Málaga Centro:

B&B HOTELS España y Portugal ofrece hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.

Buscamos para nuestro B&B HOTEL MÁLAGA Centro: 

- Recepcionista multifunción a 32h/ semanales en turnos rotativos con compromiso, interés, actitud positiva y con mucha implicación.

Requisitos:

* Título universitario o de Formación Profesional relacionado con el turismo
* Nivel alto de inglés
* Disponibilidad inmediata
* Residencia en Málaga

Tareas a realizar:

* Bienvenida a los clientes
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Atención al cliente
* Atención telefónica
* Gestión del Correo Electrónico
* Asistencia en desayunos

Si te gusta la atención al cliente, crees que das el perfil y quieres entrar a formar parte de este equipo, 

¡Estamos esperando tu CV!

Recepcionista B&B HOTEL Málaga Centro - Turno rotativo, 32h / semana

Melià Hotels international está buscando un/una Assistant Guest Manager para unirse a nuestro equipo en Torre Melina Gran Melià Hotel MISIÓN: El Assistant Guest Experience Manager apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. ¿Cuáles serán tus principales funciones? <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Apoyar al responsable del departamento, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, apoyando en la realización de planes de mejora en caso necesario. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.  </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Apoyar en la implementación de las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y apoyar en el análisis los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y apoyando en la creación de planes de mejora en caso necesario. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Apoyar en la implementación la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global.  </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Apoyar en la adaptación de los estándares susceptibles a la customización local del producto. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Apoyar en las negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Apoyar en la definición, desarrollo e implementación de la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical, asegurándose de su cumplimiento en las distintas áreas. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Verificar los pedidos de material de los hoteles siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios del departamento. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Apoyar en la implementación de la estrategia del Experience y/o Event Program según aplique. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Apoyar en la definición, implementación y gestión de la estrategia del programa de Entertainment según aplique. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Apoyar en la gestión y supervisión del equipo del Guest Service Line (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Apoyar en la gestión y supervisión del equipo de Guest Services / Concierge / Butler / Destination Concierge (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia.  </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Apoyar en los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel. </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Coordinar, apoyar en la implementación y en el análisis de los pilotos que se determinen en su área. </li></ul>

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Conserje de día para Hostal en Barcelona

Recepcionista de Aparthotel Independiente en Barcelona

Recepcionista de Noche en H10 Urquinaona Plaza

Camarero/a - Gran Meliá Palacio de Isora

Jefe/a de Ventas - Secrets Lanzarote Resort & Spa

Supervisor/a de Pisos para Hotel en Murcia

Recepcionista B&B HOTEL Málaga Centro - Turno rotativo, 32h / semana

Assistant Guest Manager - Torre Melina A Gran Melia

Conserje de día para Hostal en Barcelona

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