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PIT BOSS

Meliá Hotels International

Punta Cana, Dominican Republic

Publicada el 09/06/26

PIT BOSS

Meliá Hotels International

Punta Cana, Dominican Republic

1 vacancy

1 people applied to this job

Job description

Latest 24h

Permanent

Casino Manager

Misión: Supervisar las operaciones de los juegos de mesa, interactuar con los clientes y supervisar al personal del casino para garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos, manteniendo altos estándares de servicio al cliente, seguridad y eficiencia operativa. Responsabilidades: • Supervisar las operaciones diarias de los juegos de mesa. • Garantizar el cumplimiento de las reglas, políticas y procedimientos del casino. • Brindar atención y servicio de calidad a los clientes, gestionando situaciones especiales o reclamaciones cuando sea necesario. • Atender solicitudes relacionadas con dealers y demás personal del casino. • Realizar el registro de estatus de las mesas (Rundown). • Elaborar y asignar las rotaciones del personal en mesas de juego (Supervisores de Mesa y Dealers). • Preparar y administrar los horarios del personal a su cargo. • Supervisar el desempeño del equipo y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos. • Detectar y reportar irregularidades o incidencias en las operaciones. • Sustituir al Jefe de Sala durante vacaciones, días libres o ausencias por enfermedad. • Apoyar en la capacitación y desarrollo del personal de mesa. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones de supervisión dentro de casinos o áreas de juegos de mesa. • Amplio conocimiento de los juegos de mesa, reglas, procedimientos y regulaciones de casino. • Experiencia en supervisión y manejo de personal. • Habilidades de liderazgo, organización y toma de decisiones. • Excelente orientación al servicio al cliente. • Capacidad para resolver conflictos y manejar situaciones bajo presión. • Conocimiento en elaboración de horarios y administración de personal. • Capacidad para analizar operaciones y elaborar reportes. • Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook). • Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, noches, fines de semana y días feriados. • Alto sentido de responsabilidad, integridad y confidencialidad. • Inglés intermedio o avanzado (preferible). • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Requirements

Minimum degree

None of the above

Experience

Not required

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About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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