Job description
Meliá Lebreros es un hotel con casi 50 años de historia, siendo un hotel de referencia en la ciudad de Sevilla y con una gran relevancia para la compañía. Actualmente, gran parte de la clientela procede del sector de eventos y congresos, si bien, también acogemos huéspedes que viajan por ocio Misión del puestoCreación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes partiendo de los estándares de calidad de la marca y valores de Meliá Hotels International. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Conocer los procedimientos operativos y estándares de servicio aplicables a la Recepción del hotel. • Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cuaquier solicitud por su parte. • Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes. • Realización de up-selling según programa establecido por la compañía. • Fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa al menos dos años en el puesto. Valorable experiencia en hoteles de 4*. • Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar. • Alto nivel de inglés. Muy valorable conocimientos en un tercer idioma. • Dotes comunicativas. • Alta orientación al cliente y a la excelencia. • Trabajo en equipo. • Capacidad resolutiva y de adaptación al cambio. • Flexivilidad horaria. • Persona proactiva y dinámica.
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
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