Job description
En Landmar Hotels creemos que las personas hacen posible cada experiencia memorable. Por eso, ponemos a nuestros equipos en el centro de todo lo que hacemos.
Formar parte de Landmar Team significa integrarse en una cultura basada en la Pasión por lo que hacemos, el Compromiso con nuestros equipos y clientes, la Innovación y mejora continua, el Respeto por nuestro entorno y el Orgullo de pertenencia que nos impulsa cada día.
Si buscas un entorno donde crecer, aportar y formar parte de un proyecto con propósito, ¡te estamos esperando!
¿Cuál será tu misión?
Como Ayudante de Recepción, serás una figura esencial en el día a día de nuestro establecimiento, colaborando estrechamente con el equipo para asegurar una atención cálida, eficiente y profesional a nuestros clientes desde su llegada. Tu capacidad para anticiparte a sus necesidades, mantener el orden en el área de recepción y coordinar con otros departamentos contribuirá directamente a ofrecer una experiencia fluida y de alta calidad. Tu atención al detalle y compromiso con el servicio marcarán la diferencia en cada interacción.
Tus principales funciones serán:
- Apoyo en la gestión de Check-ins y Check-outs, asegurando una llegada y salida eficiente de los clientes.
- Proporcionar información sobre servicios internos y externos, atendiendo las solicitudes del cliente.
- Facturación y cobro de productos y servicios consumidos por los clientes.
- Gestión y archivo de consumiciones, además de preparación de documentación para llegadas del día siguiente.
- Coordinar con SSTT y Pisos la atención de solicitudes e incidencias.
- Gestión del archivo de Recepción, atención telefónica y control de pagos, facturas y arqueo de caja.
¿Qué esperamos de ti?
- Se valorará experiencia previa en puestos similares dentro del sector hotelero, aunque lo más importante para nosotros son las ganas de aprender y crecer en este entorno profesional.
- Actitud positiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Compromiso con la calidad y los valores de Landmar Hotels
¿Qué te ofrecemos?
- Oportunidades reales de desarrollo profesional.
- Acceso a programas de formación continua (online y presencial).
- Descuentos en seguro médico privado.
- Ventajas exclusivas en nuestros hoteles.
- Acceso a servicios de bienestar físico y emocional.
- Transporte de empresa y campamentos infantiles en épocas vacacionales.
¡Y muchas más ventajas pensadas para ti!
