Job description
Nobu Hotel Madrid se está preparando para abrir sus puertas y estamos buscando Recepcionistas excepcionales para esta emblemática propiedad de lujo lifestyle. Nobu Hotels combina de manera impecable el lujo moderno y la tradición japonesa minimalista en el concepto de hotel lifestyle. Con un diseño vanguardista y espacios impresionantes, Nobu Hotels ofrece un servicio de hospitalidad excepcional y una experiencia inigualable como ninguna otra. Liderado por el chef de renombre mundial Nobu Matsuhisa, Robert De Niro y Meir Teper, el concepto de Nobu Hotels representa una extraordinaria fusión de gastronomía exquisita, innovación y creatividad. Buscamos personas excepcionales que representen nuestros valores fundamentales de Kokoro, Smile, Family y Crafted. Compartirás nuestra pasión, ofrecerás resultados de calidad y tendrás la valentía de ser diferente y creativo dentro de tu especialidad Como Recepcionista de Nobu, algunas de tus funciones serán las siguientes: Resumen del puesto Gestionar de forma eficiente y cordial los procesos de check-in y check-out, la atención al huésped y las operaciones de recepción, garantizando una excelente experiencia al cliente y el cumplimiento de los estándares del hotel. Funciones principales Realizar los procesos de registro de entrada y salida de huéspedes, así como la gestión de cobros y documentación. Atender consultas, solicitudes y necesidades de los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado y resolviendo incidencias de manera eficaz. Mantener un conocimiento actualizado de los servicios, instalaciones, tarifas, promociones y disponibilidad del hotel. Gestionar las comunicaciones telefónicas, mensajes y correspondencia dirigidos a los huéspedes. Controlar y custodiar los fondos de caja asignados, asegurando su correcta gestión. Coordinar la información relevante sobre llegadas, salidas, huéspedes VIP y actividades programadas. Mantener el área de recepción organizada y cumplir con los procedimientos, políticas y estándares de calidad del hotel. Registrar y comunicar incidencias, solicitudes y comentarios de los huéspedes al equipo de Front Office. Fecha de incorporación: 3 de agosto de 2026.
Requirements
- Experiencia en puesto similar - Conocimiento de sistemas operativos - Nivel de inglés - Otros idiomas serán valorados
About the company
WELCOME TO NOBU HOTEL & RESTAURANT MADRID Centrally positioned in the heart of the Spanish capital’s Cortes District, Nobu Hotel Madrid will transform an existing office building at 26 Calle Alcalá, ideally located between Plaza de Cibeles and Puerta del Sol. The hotel will feature a tri-level Nobu restaurant and bar, an expansive rooftop bar, and a lounge offering panoramic views over the city skyline, alongside a state-of-the-art fitness centre and spa. The restaurant interiors will be reimagined by Gronda, the internationally renowned architecture and interior design studio led by Diego Gronda, whose vision for Nobu Hotel Madrid is conceived as an exercise in restraint and balance—defined by calm sophistication, subtle Japanese sensibilities, and a timeless design language rooted in harmony, materiality, and light.