Job description
Misión: Propiciar asistencia de alto nivel a los Partners y a los prospectos que generan reservas opacas para Hoteles Meliá con presencia de Club, a través de los diferentes programas de Lead Generación, garantizando la captura de las mismas acorde a las políticas operacionales, y emisión de reportes correspondientes derivado de dicha operativa. Operaciones: • Soporte en la gestión de: Partners Club, Lead Generación, Referidos. Fly And Buy y Minivac. • Gestion de prepagos de pulseras ´´Todo Incluido´´ a socios RCI • Soporte tanto a hoteles como a RCI relacionado con seguimientos de reservas. • Reporte de llegadas referidos. • Acreditación de compensación de puntos MRW a socios Club por referir. • Manejo de stop sale a RCI. • Paridad de tarifas. Monitoreo de tarifas en resto de canales para comparar con precios TTOO. • Coordinación y participación en formaciones y promociones a agentes de RCI • Monitoreo del performance de Lead Generation. • Propuesta de acciones y gestión de campañas Out-bound para referidos y otros lead. • Seguimiento para asegurar que las reservas L&G condicionadas a asistir a salas de ventas, sean show a salas. • Enviar listado de llegadas de lead a todos los gerentes de MKT de los desarrollos ¿Que buscamos? EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Licenciatura en administración de empresa, sistemas, contabilidad , otros grados o diplomados asociados IDIOMAS: Español e inglés. EXPERIENCIA: mínimo de 1 año en áreas afines en sector hotelero o club vacacional CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Dominio de Office Habilidad en el manejo de softwares Trabajo en equipo Alta atención al detalle. Proactividad Adatabilidad ante el cambio Disponibilidad de viajes
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.