Front Office Agent Hotel 5*

Job description

¿Te desenvuelves bien en un entorno dinámico y colaborativo? Únete a nosotros en Hotel METT Barcelona (Carretera de Vallvidrera al Tibidabo 83-93), donde tu dedicación y pasión serán celebradas y recompensadas. ¡Si es así, queremos que te unas a nuestro equipo como Front Office Agent en METT Barcelona! ¿Por qué unirte a nosotros? Formar parte de un hotel emblemático en la ciudad: Trabaja en un hotel de renombre que se enorgullece de la excelencia y el lujo. Compensación competitiva: Disfruta de un salario competitivo. Oportunidades de crecimiento profesional: Accede a oportunidades de desarrollo y promoción profesional, acompañadas de una formación excepcional. Entorno de trabajo dinámico: Colabora con un equipo apasionado y contribuye a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes desde el primer momento de su estancia. Tus funciones: Como Front Office Agent, serás responsable de ofrecer una cálida bienvenida y una atención personalizada a nuestros huéspedes, garantizando una experiencia excepcional durante todo su proceso de llegada, estancia y salida. Gestionarás los procedimientos de check-in y check-out, atenderás consultas y solicitudes, coordinarás con otros departamentos para asegurar un servicio impecable y resolverás cualquier incidencia con profesionalidad y eficiencia. Asimismo, gestionarás reservas, realizarás tareas administrativas propias de recepción, promoverás los servicios del hotel mediante técnicas de upselling y cross-selling, y velarás por el cumplimiento de los estándares de lujo de METT. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad para trabajar en equipo y actitud proactiva en un entorno dinámico e internacional.

Requirements